Zin D Home Dudullu Şubesinde Temizlik Ve Personel Tutumundan Şikayet

Zin d Home Dudullu şubesinde yaklaşık 1 hafta boyunca konakladım ve bu süreçte maalesef beklediğim hizmet kalitesiyle hiç karşılaşamadım. Odaya giriş yaptığımız andan itibaren temizlik konusunda ciddi problemler vardı. Banyo yeterince temizlenmemişti, yataklar özenli hazırlanmış değildi, koltukların altı ve yüzeyleri saç ve kılla doluydu. Bu durum, odada konforlu ve huzurlu vakit geçirmemizi imkansız hale getirdi.

Konaklama süresi boyunca bu sorunları iletmemize rağmen, otel çalışanlarının tavrı son derece ilgisiz ve umursamazdı. Özellikle sabah saatlerinde, çıkış saatine daha zaman varken defalarca aranarak çıkış yapmamız konusunda baskı kurulması hem rahatsız edici hem de saygısızca bir tutumdu.

Ayrıca konaklama boyunca giriş bölümünde görevli personelin yanına birkaç kez polis geldiğine şahit olduk. En son aşağı indiğimizde aynı personelin yüzünü acı çekiyormuş gibi tuttuğunu gördük. Bu görüntüler ve yaşananlar, ortamın güvenilirliği ve huzuru konusunda bizi ciddi şekilde tedirgin etti.

Tüm bu olumsuzluklar sebebiyle, hem hijyen hem çalışan tutumu hem de güven hissi açısından ciddi mağduriyet yaşadım. Bu konaklama için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum ve işletmenin temizliğe, misafir ilişkilerine ve profesyonel hizmet anlayışına acil şekilde gereken önemi vermesini bekliyorum.