Zillo Wear'de Sipariş Verdim, Ürün Gelmedi Ve Hesabım Engellendi

Zillo Wear isimli internet sitesinden yaklaşık iki ay önce banka yoluyla 999 TL ödeyerek bir hırka siparişi verdim. Ödeme onayı ve siparişimin alındığına dair bilgi geldi ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm bana teslim edilmedi.

Ürün gelmeyince siteye tekrar girmek ve durumu kontrol etmek istedim fakat siteye erişemiyorum ve hesaplarım engellenmiş durumda. Herhangi bir müşteri hizmetleri numarası, ulaşabileceğim bir telefon, mail ya da resmi iletişim kanalı bulunmuyor, bu nedenle firmaya ulaşamıyorum.

Ödemeyi yapmış olmama rağmen ne ürünümü alabildim ne de iadem gerçekleşti. Tarafıma ödediğim 999 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini veya sipariş verdiğim hırkanın gönderilmesini, ayrıca bu iletişimsizliğin ve engelleme durumunun açıklanmasını talep ediyorum.