Trendyol İade Reddi Ve Haksız Giyilmiş İddiaları Kabul Edilemez!

Trendyol üzerinden Ziley isimli satıcıdan “Kadın Buklet Kaşe Oversize Kaban” aldım. Ürün geldiğinde omuzları çok dar olduğu için küçük geldi, ben de iade edip aynı kabanın bir beden büyüğünü sipariş verdim. Şehir dışına çıkmam gerektiği için ürünü sadece evde deneyip olmadığına karar verdim, tekrar paketine koyup dönüşte, yasal iade süresi içinde olacak şekilde iade işlemini gerçekleştirdim.

Ürünü asla dışarıda giymedim, sadece evde deneyip çıkardım, etiketi de üzerinde duruyordu. Buna rağmen iadem “yeniden satışa uygun olmaması sebebiyle” reddedildi. Daha sonra “cep kısmında leke var, ürün giyilmiş” denilerek iadenin kabul edilmeyeceği söylendi. Ben üründe leke olup olmadığını bile kontrol etmedim, sadece deneyip kaldırdım, leke varsa da bu ürün bana gelirken o şekilde gelmiş olabilir. Sistemden bakıldığında zaten aynı ürünün bir beden büyüğünü sipariş verdiğim görülebilir; küçük gelen bir ürünü dışarıda giymem ve giyilmiş ürünü iade etmeye çalışmam mantıksızdır.

Hem iade süresini aşmadığım halde “yeniden satışa uygun değil” denilerek tarafıma haksız ithamlarda bulunulmasını hem de ürünü sanki bile bile lekeli ve giyilmiş şekilde göndermişim gibi davranılmasını kabul etmiyorum. Ben paramı kolay kazanmıyorum ve bu şekilde suçlanmak istemiyorum.

İademin incelenerek, ürünün sadece evde denendiği ve etiketi üzerinde olduğu dikkate alınarak ücret iadesinin derhal yapılmasını, ayrıca tarafıma yöneltilen “giyilmiş ürün” ithamına ilişkin gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.