I Am Baby Collection Ürünün Lekeli Olduğunu İddia Ederek İade Talebimi Reddetti!

Trendyol üzerinden I Am Baby Collection satıcısından “parlak fırfırlı elbise” aldım. Ürün elime ulaştığında iplikleri tiftik tiftikti ve görseldeki gibi değildi. Ayrıca bedeni bana uymadı ve beklediğimden çok daha açık renkteydi. Bu nedenle iade talebi oluşturdum ve ürünü tüm detaylarıyla, tiftikli halinin fotoğrafını da ekleyerek iade ettim.

Ancak yaklaşık bir aydır çözüm bekliyorum. Satıcı, ürünün lekeli olduğunu iddia ederek iade talebimi reddetti. Ürün kesinlikle kullanılmadı ve üzerinde herhangi bir leke yoktu. Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de başka bir çözüm veya alternatif sunulmadı, iade kabul edilmek zorunda olduğum söylendi.

Kullanamayacağım bir ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.