to read complaints and reviews, or file yours.Ziebart PPF Kaplamasındaki Eksik Ve Hatalı Uygulamalar Nedeniyle Mağduriyet Ve Geri Ödeme Talebi
16.06.2025 tarihinde Erzurum’daki Volkswagen bayisinden sıfır kilometre Volkswagen T-Roc marka aracımı satın aldım. Aracı Rize’den telefonla arayarak satın aldım ve aracı çiziklere karşı korumak için bayi içinde Ziebart marka ppf kaplama hizmeti önerildi. Ön tampon, kaput ve çamurluklar dahil ppf kaplama için 25.000 TL ödeme yaptım. 17.06.2025 tarihinde aracın son durumunu sormak için aradığımda, ppf kaplama için aracın hazırlandığını, istersem aracı daha detaylı şekilde, komple kaplatıp çiziklere ve kuş pisliklerine karşı da koruma sağlayabileceklerini söylediler. Bunun üzerine 50.000 TL daha ödeme yaparak araca komple ppf ve sağ–sol ön iki cama film uygulanmasını kabul ettim. Toplamda 75.000 TL ödemeyi Erzurum Ziebart bayisinden T******* isimli kişiye yaptım.
01.09.2025 tarihinde aracım park halindeyken sol arka kapısına çarpma oldu ve kapı Rize Woskar servisinde komple değişti. Bu kapıyı yeniden ppf kaplatmak için Rize’de farklı ppf kaplama yapan servislere gittiğimde, aracın ön tampon, arka tampon, tavan, aynalar ve kapı altı bant kemerleri gibi birçok farklı bölgesinin ppf ile kaplı olmadığını öğrendim. Farklı ppf ustalarına da gösterdiğimde, hepsi bu saydığım noktaların kaplı olmadığını, yapılan işçiliğin de oldukça kötü olduğunu söylediler.
İlk yapılan kaplama sonrasında da bariz hataları fark etmiştim, bunların fotoğraflarını çekip Ziebart Türkiye genel merkezine ilettim. Genel merkez beni yeniden Erzurum Ziebart servisine yönlendirdi ve burada hatalı olan kaplamalar sökülüp tekrar yapıldı. Ancak bu süreçte sadece hatalı yerler sökülüp yeniden yapılırken bile Erzurum’a gidip gelmek zorunda kaldım ve bu durum tamamen firmanın hatalı işçiliğinden kaynaklandı. Üstelik tekrar yapılan işlemlerden de memnun kalmadım, cam filmlerinde 1 yıldan fazla süre geçmesine rağmen hâlâ kabarcıklar var, ppf uçları kir toplamış durumda, uçlar içe kıvrılmak yerine üstten kesilmiş görünüyor.
Ben artık Rize’de yaşıyorum ve firma hatası yüzünden sürekli Rize–Erzurum hattında gidip gelmem mümkün değil. Bu nedenle Erzurum’daki Ziebart ppf uygulamasında hiç yapılmayan veya eksik ve hatalı yapılmış olan bölgelerin bugünkü fiyat karşılığının tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Bu bedel ile Rize’de kendi seçeceğim bir ppf bayisinde eksik ve hatalı bölgeleri yeniden, düzgün ve kaliteli şekilde yaptırmak istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve bu konuda tarafıma makul ve adil bir çözüm sunulmasını bekliyorum.
Gelişme
Erzurum erz ve bayi içi Ziebart ppf kaplama firmasına komple yaptırmış olduğum ppf in komple olmadığını 1 yıl sonra farm ettim. Ücretini ödemiş olmama rağmen eksik is yaptılar ve Şu anda kabul etmiyorlar. Hiçbir plastik akşamı ve tavanı Doğuş Oto kabul etmiyormuş diye geciştiriyorlar. Ama pazarlık ederken komple her yer dahil ben özellikle tamponları belirttim. Ve ilk konuşmada sadece ön tampon çamurluklar kaput diye 25 bin. Bir gün sonrada komple her yeri dahil 75 bin pazarlıkla olacağını söylemeleri üzerine 50 bin daha yolladım. Yani kısacası ben fark edene kasar komple bertarafı kaplı olarak biliyordum ama değilmiş. Mevcut yapılan cam filmleri 2 sefer yapılmasına rağmen yinede hatalı. Ppf dede hatalar var. Ücretimi bana iade etsinler
