Cam Filmi Sonrası Otomatik Cam Arızası Ve Garanti Desteği Sorunu

Ziebart'ta aracıma PPF kaplama ve cam filmi uygulaması yaptırdım. Cam filmi uygulamasından sonra aracımın cam otomatikleri sağlıklı çalışmamaya başladı. 17.10.2025 tarihinde 4. Levent şubesine aracı geri götürdüm. Yoğun olduklarını, 22.10.2025 tarihinden sonraya randevu vereceklerini ve beni arayacaklarını söylediler. 22.10.2025 tarihinde ben firmayı aradım, çünkü onlar beni aramamıştı. Aradığımda, beni unuttuklarını ve 27.10.2025 Pazartesi günü saat 10.00'a randevu verdiklerini söylediler. Saat 14.00'te ustaları geldi ve 4 saat bekletildim. Bilirkişi olarak gelen usta, cam filmi çekilirken sıvı kaçtığını, bu nedenle kartuşun yandığını ve değişiminin gerektiğini, masrafın Ziebart tarafından karşılanacağını belirtti. Sonrasında müşteri temsilcisi müdürü geldi ve bunun kronik bir sorun olduğunu, firmanın bunu karşılamayacağını, istersem dava açabileceğimi ve bunun 1 yıl sürebileceğini söyledi. Ziebart cam filmi uygulamasından kaynaklanmadığını belirten bir belge talep ettiğimde, böyle bir belge veremeyeceklerini ifade etti. Adana'daki bir arkadaşını arayarak, orada da aynı sorunun yaşandığını söyletti. Bilirkişi telefonda, tanımadığım bir kişi olarak, firmanın garanti kapsamında nasıl davrandığını anlamamı istedi. Hizmet sırasında ilgi gösteren firmanın, sorun yaşandığında destek vermediğini deneyimledim.