to read complaints and reviews, or file yours.Zeyyen Markasında İade Süreci Sorunu
Zeyyen markasının kendi sitesinden bir alışveriş yaptım. Defolu ürün gönderdiler. Ben de iade ettim. Kendilerine 19 Şubat 2025 tarihinde teslim olmasına rağmen hâlâ ücretimi bana göndermediler. Kendilerine yazdığımda da onlara 24'ünde teslim olduğunu söylüyorlar. Kargo takip kodundan baktığımda 19'unda teslim oldu diyor. Sırf günü uzatabilmek için böyle yapıyorlar. Kendi paramın dilencisi oldum. Defolu ürün de cabası!
Gelişme
Zeyyen markasının aşırı yıpratıcı bir müşteri süreci var. Bana defolu ürün gönderdiler bende iade ettim. Bir marka hatasını örtmek için bir hediye veya kupon gönderirken bunlar daha benim kendi paramı bana göndermediler. Benim zorumla resmen iadeyi başlattılar. Bunlara kibar olmayacaksınız yoksa işinizi halletmezler
Merhaba Meliha Hanım, Zeyyen ailesi olarak ürünlerimizin daima arkasında olduğumuzu ve siz değerli müşterilerimiz ile karşılıklı empati çerçevesinde ilgilendiğimizi bilmenizi isteriz. İadelerimiz işleme alınış tarihlerine göre sırası ile yapılmaktadır ve ekstrem durumlar dışında sizlere iletilen maksimum süreyi geçmemektedir. İadeniz için de henüz bir gecikme olmadığı ve iletilen süre içerisinde yapılacağı görüntülenmiştir. Yine de süreci memnuniyet ile tamamlayabilmek adına tarafınıza ulaşmak isteriz. Sevgilerle.
Bakın hala iadem yapılmadı. Size ulaşamıyorum bir telefon nonuz yok. WhatsApp'tan yazıyorum ama boş. İademi yapın paramı bana geri verin. Defolu ürün gönderiyorsunuz hiçbir mahcubiyet yok üstüne bir de paramı rehin alıyorsunuz. Bakın yeter!
