Zeytinkent Hem Maddi Hem De Manevi Olarak Beni Mağdur Etti

Manisa Akhisar ilçesinde sosyal medyada Zeytinkent ismiyle zeytin satışı yapan bir firmadan 2 Şubat’ta 10 kg zeytin siparişi verdim. 4 Şubat’ta ürün elime ulaştığında, gönderdikleri ürünün Çoban marka bir zeytin olduğunu gördüm. Kapıda ödeme yöntemiyle 2.000 TL ödedim.

Ürünü açıp tattığımızda zeytinin aşırı derecede acı ve çok tuzlu olduğunu fark ettik. Evde kimse beğenmedi, tüketilemeyecek kadar kötü olduğu için maalesef çöpe gitmek zorunda kaldı. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak beni mağdur etti.

Firma ile iletişime geçip durumu ilettim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürünle ilgili bir açıklama yapıldı ne de iade/değişim konusunda herhangi bir çözüm sunuldu. Ürüne ait kargo bilgileri ve belgesi de elimde mevcuttur.

Bu yaşananların ardından, ödediğim 2.000 TL’nin iadesini ya da en azından insan tüketimine uygun, yenilebilir kalitede ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu firmanın sosyal medya üzerinden insanları mağdur etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.