Yanıltıcı Reklam Ve Küçük Zeytinler İçin 1200 TL İade Talebi

Egeli Şahan Zeytincilik’ten yaklaşık 4–5 gün önce sosyal medya reklamını görerek 10 kg zeytin siparişi verdim ve 1.200 TL ödedim. Reklamda gösterilen ürünle gönderilen ürünün hiçbir alakası yok. Reklamda iri ve kaliteli zeytin gösterilirken bana gelen zeytinler çok küçük taneli, 2XS denecek kadar ufak ve tadı da son derece kötü.

Ürün bugün elime ulaştıktan sonra iade ve değişim için firmayı aradım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, kimse telefonlara cevap vermiyor ve ilgilenmiyor. Elimde bu alışverişe dair sipariş ve ödeme kayıtlarım, yazışmalarım mevcut.

Reklamda gösterilen ürünün gönderilmesini ya da ödediğim 1.200 TL’nin iade edilmesini istiyorum. Firmadan, müşteriyi yanıltan bu satış şeklini düzeltmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.