to read complaints and reviews, or file yours. 
Zeyqa firmasından internet sitesi üzerinden 7 Nisan’da 1.299 TL tutarında, karttan tek çekimle bir elbise siparişi verdim. Ürün 9 Nisan’da elime ulaştı. Kargoyu açıp ürünü kontrol ettiğimde etek uçlarında yamuk dikim, kapüşon tarafında küçük bir delik olduğunu ve elbise üzerinde leke olduğunu fark ettim. Bu sebeple ürünü iade etmek için firmaya WhatsApp hattı üzerinden yazdım ve iade etmek istediğimi belirttim. Karşı taraf, neden iade etmek istediğimi sormadan direkt iade kodunu benimle paylaştı.
11 Nisan’da ürünü DHL Kargo ile geri gönderdim. 13 Nisan’da ise firma WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçerek, ürünün eksik geldiğini, kuşağın kargodan çıkmadığını ve bu nedenle iade yapamayacaklarını iletti. Ben de ürünün bana zaten kuşaksız ve hatalı (yamuk dikim ve delik) şekilde geldiğini, bu kadar kusurlu bir ürün için iadeyi nasıl reddettiklerini sordum. Bana, kuşağın eksik olduğunu ilk başta benim belirtmem gerektiği, şu anda ise iadeyi kabul etmeyecekleri ve ürünü alıcı ödemeli olarak geri gönderecekleri söylendi.
Sipariş mesajında bana iletilen bilgilerde zeyqa desıgn gönderici olarak, “ık-245413-18247-1” sipariş numarası ve “4626” teslimat kodu yer almaktadır. Ürün paketlenirken kamera kaydı alındığını söyledikleri için, kamera görüntülerinin tarafıma gönderilmesini de talep ettim. Kusurlu ve bana eksik parça ile ulaştığını belirttiğim üründe iadenin bu şekilde reddedilmesini kabul etmiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve 1.299 TL tutarındaki ürün bedelimin kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini istiyorum.
Zeyqa Design’dan omuz büzgülü elbise satın aldım; ancak bedeni olmadığı için ürünü iade etmek zorunda kaldım. 5 Mart Perşembe günü verdiğim sipariş, 7 Mart Cumartesi günü elime ulaştı; 9 Mart Salı günü ise ürünü iade ettim. Kargo takip numaram 697936106721, ayrıca 16946 numaralı takip/dekont kaydım ...
Zeyyen’den 26 Temmuz tarihinde bir etek ve bir bomber ceket satın aldım. Ürünlerden biri bol geldiği için iade etmek istedim. İade sürecinde, kargomun teslim edilip edilmediğiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Günler sonra ben mesaj atınca, “Bugün gelmiş kargonuz” şeklinde yanıt aldım. Ücre...
Zeyqa isimli markanın online sitesi üzerinden toplam 10 adet elbise için 16.700 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim #13600 numarasıyla kayıtlı ve ürünleri 2 gün önce teslim aldım. Elbiselerin bir kısmını beğenmediğim ve kullanamayacağım için iade talebinde bulunmak istedim, ancak ciddi şekilde ...
Zühra Fashion’ın WhatsApp hattı üzerinden 990 TL’ye aldığım elbise, cuma günü kargo ile tarafıma ulaştı. Siparişi açtığımda elbisenin dikişlerinde ciddi yamukluklar olduğunu ve dikişlerin birbirini tutmadığını gördüm. Ürünün kusurlu olmasına ek olarak, elbise beklediğimden de çok büyük geldi. Elbis...
Yorumlar