to read complaints and reviews, or file yours.Zeynep Şule Haksız Zam Oranı
Sabah sepetime attığım urunu öğlen almak istediğimde gördüğüm fiyat değişikliği. Ne oldu da bir anda ürüne yüzde yüzden fazla zam geldi? Daha önceki tecrübelerime dayanarak firmanın Instagram DM ya da WhatsApp mesajlarına aşırı geç ya da hiç cevap vermediğini biliyorum. Ama bu şekilde haksiz zaman da sessiz kalmak istemiyorum. Kalıplarını çok beğendiğim bir firmaydı. Ancak her şey ürün demek değil. Ürünün tek bedeni kalmış yani bu düzeltilen bir yanlışlık da değil ürün yeni sezon da değil zaten.
Merhaba, Öncelikle geç dönüş sağlandığı için özür dileriz. WhatsApp ve Instagram mecralarındaki mesajlarda müşteri yoğunluğundan kaynaklı sistemsel problemler oluşabilmektedir. Bilmenizi isteriz ki, ZEYNEPŞULE firması olarak müşteri memnuniyetine değer veriyoruz. Takdir edersiniz ki firmamız, kumaş, dikiş, aksesuar ve tasarım kalitesi bakımından ayrışmaktadır. Ürün fiyat değişiklikleri hususunda; stokları tükenmiş olan ürünlerimiz yeniden üretime girdiğinde üretim maliyetleri baştan sona değişmektedir. Perakende Satış Departmanımız sizlere en kaliteli hizmeti en uygun fiyatlara sunabilmek için çalışmaktadır. Bir modelin yeniden üretimi yapıldığında, zam oranı; yalnızca yeni sezon ürünlerine değil, yeniden üretilen eski sezon ürünlerine de yansıtılmaktadır. Bu konuda bizi anlayacağınızı umuyoruz.
