Zeyda Kemer Otel'de Hijyen Ve Elektrik Kesintisi Nedeniyle Tatil Tamamen Mahsur Oldu

5 Temmuz giriş, 11 Temmuz çıkış olacak şekilde Zeyda Kemer Otel’den 7 gecelik konaklama için rezervasyon yaptırdık ve 5 Temmuz günü saat 14.00 civarında otele giriş yaptık. Ancak özellikle konaklamamızın ilk 3 günü olan 5, 6 ve 7 Temmuz tarihlerinde ciddi sıkıntılar yaşadık.

İlk 3 gün boyunca yemekhaneye girip doğru düzgün yemek yiyemedik. Hem hijyen konusunda büyük sorunlar vardı hem de yiyeceklerin tadı ve kalitesi son derece kötüydü. Bu durumla ilgili şikayette bulunduktan sonra otelde yemeklerle ilgilenen ekibin değiştirildiğini ve o günden sonra yemeklerin düzeldiğini gördük. Yani yaşadığımız sıkıntının otel yönetimi tarafından da fark edildiğini, ekip değişikliğiyle aslında dolaylı olarak kabul edildiğini düşünüyorum.

Bunun yanında 7 Temmuz günü gün boyu süren bir elektrik kesintisi yaşandı. Tüm gün boyunca elektriksiz kalmamız, özellikle sıcak havada konforumuzu ciddi anlamda bozdu ve zaten ilk 3 gün yemek sorunları sebebiyle yeterince mağdur olmuşken tatilimizi iyice olumsuz etkiledi. Genel anlamda otelin hijyen konusunda da sıkıntıları devam etti ve beklediğimiz seviyede bir temizlik ve özen göremedik.

Sonuç olarak 7 günlük bir tatil için ödeme yapmamıza rağmen özellikle ilk 3 günümüz yemek ve hijyen problemleri, ayrıca 7 Temmuz’daki elektrik kesintisi nedeniyle adeta rezil oldu. Yaşadığımız bu mağduriyetin karşılıksız kalmaması adına, ödediğimiz ücret üzerinden makul bir kısmi ücret iadesi talep ediyorum.