Zeyce Shop Sahte Şampuan Satışı Saç Derimde Şiddetli İltihaba Neden Oldu

Trendyol üzerinden Zeyce shop adlı satıcıdan yaklaşık 1–2 ay önce Urban Apple Cider marka 4 adet şampuan satın aldım. Bu ürünü daha önce de kullandığım için kokusunu, dokusunu ve saçımda bıraktığı etkiyi çok iyi biliyorum. Ancak bu satıcıdan gelen ürünleri kullanmaya başladığımda daha ilk şişenin yarısına geldiğimde saç derimde iltihaplı yaralar ve sivilceler oluştu.

Yaşadığım bu sağlık sorunu nedeniyle doktora gitmek zorunda kaldım ve doktor bana egzama şampuanı verince şikayetlerim geçti. Bunun üzerine elimdeki Urban Apple Cider şampuanı teste götürdüm ve test sonucunda ürünün içerik olarak en kalitesiz el sabunu seviyesinde olduğu ortaya çıktı. Yani saçım için, bildiğim ve güvendiğim bir şampuan diye aldığım ürünün aslında bambaşka, kalitesiz ve sahte bir içerik olduğu anlaşıldı.

Trendyol hesabımda bu alışverişe ait sipariş numaram ve ne zaman aldığım açıkça görülüyor, şu an elimde açılmamış 3 şişe şampuan bulunuyor ve tabii ki bunları kullanmak kesinlikle istemiyorum. Ürünü satın aldıktan sonra yorum kısmına yaşadığım mağduriyeti detaylı şekilde yazmama rağmen ne Trendyol tarafından ne de Zeyce shop satıcısı tarafından benimle herhangi bir şekilde iletişime geçilmedi.

Benim asıl mağduriyetim, sahte ve orijinal olmayan bu ürün yüzünden saç derisi sağlığımın bozulması ve ciddi şekilde sağlık problemi yaşamamdır. İnsanlar saçlarına iyi gelsin, kendilerine baksın diye şampuan alırken, bu şekilde sahte ve içeriği bambaşka ürünlerin satılması kabul edilemez. Avukatımla görüştüm ve bu durumu savcılığa taşıyacağımı da belirtmek istiyorum.

Hem yaşadığım sağlık mağduriyetim hem de sahte ürün satışı konusunda Trendyol’un ve ilgili satıcının gerekli incelemeyi yapmasını, bu satıcının denetlenmesini, uğradığım mağduriyetin giderilmesini ve benzeri durumların başka kullanıcıların başına gelmemesi için acil olarak önlem alınmasını talep ediyorum.