Color One Hair Powder Color One Beyaz Saçlar İçin Siyahlaştırıcı

Sahin

1.238

1 Kasım'da A**** K******* firmasından 153,90 TL ödeyerek Color One Hair Powder, Color One Beyaz Saçlar için Siyahlaştırıcı Şampuan Boya 300 ml Black Shampoo ürününü aldım. 3 Kasım'da ürün bana teslim edildi. 15 Kasım'da ürünü deneme amaçlı, saçlarımı hafifçe suyla nemlendirip, boya şampuanını bir fındık büyüklüğünde saçıma sürdüm. Boyayı saçımın her tarafına yedirip bir saat beklettim. Bir saat sonra saçımı yıkayıp, saçlarımın boyanıp boyanmadığını kontrol ettiğimde saçımda zerre kadar siyahlık oluşmadığını gördüm. Bunun üzerine boyanın orijinal olmadığına inanarak Trendyol'dan bir iade kodu oluşturdum ve 16.11.2023 günü Trendyol TY Express firmasından sabah bir kişi gelerek ürünü teslim aldı. Ürün, 17.11.2023 günü A**** K******* firmasına iade edildi. Firma, ürünü inceleyip iki gün sonra para iadesini gerçekleştireceklerini söyledi. İki gün sonra Trendyol müşteri hizmetleri beni arayarak ürünün orijinal olduğunu ve bana geri göndereceklerini bildirdi. Ben de, ürünü saçımda bir saat bekletmeme rağmen neden saçımda hiçbir siyahlık oluşmadığını sordum. Daha önce kullandığım başka markalarda saçlarımın 5 dakikada simsiyah olduğunu, bu üründe ise böyle bir durum olmadığını belirttim. Paramın kredi kartıma iade edilmesini talep ettim ancak kabul edilmedi. Firma lehine karar verildi. Bu durumda firmayı koruduklarını ve beni mağdur ettiklerini düşünüyorum. Not: Daha önce de başka bir firmayla parasal bir sıkıntım olmuştu. Siz Şikayetvar kurumu olarak o sorunumu çözmüştünüz. Sizden tekrar devreye girerek sorunumun çözülmesini rica ediyorum. Saygılarımı sunar, hoşça kalın.

Gelişme

20 Kasım 2023 12:35

1 Kasım'da Trendyol alara Kozmetik firmasından 153,90 TL ödeyerek Color One Hair Powder Color One Beyaz Saçlar için Siyahlaştırıcı Şampuan Boya 300 ml Black Shampoo ürününü aldım. 3 Kasım'da ürün bana teslim edildi. 15 Kasım'da ürünü deneme amaçlı saçlarımı hafifçe suyla nemlendirip, boya şampuanını bir fındık büyüklüğünde saçıma sürdüm. Boyayı saçımın her tarafına yedirip bir saat beklettim. Bir saat sonra saçımı yıkayıp saçlarımın boyanıp boyanmadığını kontrol ettiğimde, saçımda zerre kadar bir siyahlık oluşmadığını gördüm. Boyanın orijinal olmadığına inanarak Trendyol'dan bir iade kodu oluşturup, 16.11.2023 günü Trendyol ty Express firmasından sabah gelen kişiye ürünü teslim ettim. Ürün 17.11.2023 günü a**** Kozmetik firmasına iade ettim. Bana ürünü inceleyip 2 gün sonra para iadesini gerçekleştireceklerini söylediler. 2 gün sonra Trendyol müşteri hizmetlerinden beni arayıp ürünü incelediklerini ve orijinal olduğunu belirterek ürünü bana geri göndereceklerini söylediler. Ben de, 'Madem ki ürün orijinal, ürünü saçımda 1 saat beklettiğim halde neden saçımda zerre kadar bir siyahlık oluşmadı? ' diye sordum. Daha önce kullandığım başka markalarla saçımı boyadığımda saçlarım 5 dakikada simsiyah oluyordu, bu üründe böyle bir durum oluşmadığını söyleyip ürün parası 153.90 TL nin kredi kartıma iade edilmesini talep ettim, ancak alara kozmetik firması kabul etmedi Trendyol sitesi de alara kozmetik firması kollayarak Firma lehine karar verdi Böylece firmayı koruyarak beni mağdur ettiler. Resmen paramızla mağdur edildim müşteri olarak Trendyol sitesinden ürün alırken kesinlikle müşteri olarak alara kozmetik firmasından ürün alırken dikkat bu firma sizi de mağdur edebilir Trendyol sitesi burda müşterileri değil satıcı firmayı kolluyor Not: Daha önce de başka bir firmayla parasal sıkıntım olmuş ve Şikayet Var kurumu olarak sizin aracılığınızla sorunum çözülmüştü. Sizden tekrar devreye girerek sorunumun çözülmesini rica ediyorum. Saygılarımı sunar, hoşça kalın.