to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebime Sessizlik: Müşteri Hizmetlerinde Hayal Kırıklığı
23 Ağustos Cumartesi günü zey SPORT'un internet sitesinden sipariş verdiğim Columbia Summertide Kadın Ayakkabı - BL0173 Gri model ayakkabı, tarafıma ulaştıktan sonra büyük geldi. Daha küçük numarası stokta olmadığı için iade etmek istedim. Ürün elime geçer geçmez, 23 Ağustos saat 15.49'da firmanın WhatsApp iletişim numarasına mesaj attım. Satış sürecinde hızlıca yanıt aldığım bu numaradan, iade talebimle ilgili hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Dün ve bugün aramama rağmen yine ulaşamadım. Ayrıca firmanın internet sitesi üzerinden müşteri hizmetlerine de mesaj gönderdim, ancak oradan da yanıt alamadım.
Sipariş numaram: TS17085672. Ürünü zey SPORT'un kendi internet sitesi üzerinden EFT yoluyla ödeme yaparak satın aldım ve dekontu da ilettim. Ürün kutusunda, kullanılmamış şekilde duruyor. Faturası da mevcut.
Firmanın bu konuda daha önce de çok sayıda şikayet aldığını gördüğüm için daha fazla beklemek istemiyorum. Öncelikli talebim, tarafıma iade kodunun iletilmesi ve ürünü kargoya verebilmem. Sonrasında ise ödediğim bedelin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.
