Siparişim Gecikti Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum İade Talep Ediyorum

26.09.2025 tarihinde Zeta Fotokopi internet sitesi üzerinden Çorum’dan 14 adet kitap fotokopisi siparişi verdim (Sipariş No: 23700). Siparişin toplam tutarı 2.067,52 TL olup ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Siparişim üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ “yazdırma sırası bekliyor” olarak görünüyor ve teslimat tarihi olan 30.09.2025 çoktan geçti.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonları açan olmadı, hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. İlk defa alışveriş yapıyorum ve bu kadar gecikme ile karşılaşmak beni mağdur etti.

Siparişimle ilgili hiçbir ilerleme olmadığı için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.