Siparişim 11 Gündür Bekliyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

11 gün önce Antalya Kepez şubesinden z20770 numaralı siparişi Zeta Fotokopi sitesi üzerinden verdim ve ödemeyi kredi kartı ile 1.528 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişim üzerinden bu kadar süre geçmesine rağmen sistemde hâlâ “yazdırma bekliyor” olarak görünüyor ve herhangi bir işlem yapılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle hem mesaj yoluyla hem de telefonla iletişime geçmeye çalıştım fakat mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, aradığımda ise numaraya ulaşılamıyor. Uyarısı alıyorum. Siparişimle ilgili herhangi bir teslimat veya yazdırma tarihi de belirtilmemişti.

Siparişimle ilgili sürecin acilen başlatılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağım.