Siparişim 10 Gündür Teslim Edilmedi İletişim Yok

10 gün önce Zetafotokopi’den YKS kitaplarının fiyatlarının yüksekliği nedeniyle fotokopi hizmeti satın aldım. 353589 numaralı siparişim için 1612,97 TL’yi havale yoluyla ödedim, ayrıca 670 TL tutarında ikinci bir siparişim daha oldu. Her iki siparişim de Sivas/Şarkışla adresine teslim edilecekti. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen hiçbir kargo gönderilmedi, kargo kodu da tarafıma ulaşmadı.

Defalarca aramama ve yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğim tüm kanallarda sonuç alamadım. YKS öğrencisi olduğum için zaman kaybı yaşamam beni mağdur ediyor; ayrıca maddi olarak zor durumda olduğumdan dolayı fotokopi hizmetini tercih ettim. Siparişlerimin bir an önce elime ulaşmasını talep ediyorum, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.