Yönlendirme Eksikliği Nedeniyle Haksız Ekstra Ücret Kesildi


Bugün saat 18.00 civarında Mall of AVM’de bulunan ZES elektrikli araç şarj istasyonunu kullandım. Araç şarjı bittikten sonra 15 dakika içinde aracı alıp çekmediğim gerekçesiyle tarafıma 150 TL otopark ücreti yansıtıldığını öğrendim. Diğer şarj istasyonlarında bu kadar yüksek bir ek ücretlendirme ile karşılaşmadığım için bu tutarın söz konusu süre ve kullanım karşılığında fahiş ve adaletsiz olduğunu düşünüyorum. Ayrıca bu ücret bilgisinin yeterince açık ve anlaşılır şekilde belirtilmediğini fark ettim.
Bu uygulamayı kesinlikle orantısız buluyor ve 150 TL olarak yansıtılan bu otopark ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenmesini, bu ücretlendirme politikasının gözden geçirilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için kullanıcıların çok daha net bir şekilde bilgilendirilmesini rica ediyorum.


01 Kasım 2025 tarihinde Ankara Cepa AVM'de bulunan ZES Şarj istasyonunda aracımı şarja bıraktım. Hedefim zaten şarjı %100 doldurmaktı. Aracın başına geldiğimde kredi kartımdan 150 TL bloke ücreti alındığını gördüm. Aracım şarj işleminden sonra 15 dakika süre ile istasyonda kaldığından bu ücret alınm...

21 Kasım 2025 tarihinde saat 20.40 civarında Zorlu AVM’de yer alan ZES elektrikli araç şarj istasyonunu kullandım. Şarj işlemim sırasında, kullanımımda olan aracı şarja bağlayıp AVM içerisine geçtim ve işlem sonunda aracı almaya geri döndüğümde, şarj ücreti dışında 300 TL tutarında “blokaj ücreti” a...
Dün Zorlu Center’daki ZES elektrikli araç şarj istasyonunda yaşadığım bir ödeme ve blokaj problemi ile ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. Aynı holdinge ait bir AVM’ye otopark ücreti ödemiş olmama rağmen, şarj istasyonunda 500 TL tutarında blokaj çekilmek istendi. AVM’de o saatlerde çok fazla boş ...
Yorumlar