to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Şarj İşlemi Yapılmadan Hesabımdan Yüksek Tutarda Para Çekildi
14 Mayıs 2025 18:15473
Serkan'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler geçte olsa çözüldü”
ZES Digital araç şarj istasyonunda misafir kullanıcı olarak aracımı şarj etmeye çalıştım. Hesabımdan 900 TL para çekildi, işlem yapmadığım halde. 5 iş günü içinde iade edileceğini söylediler fakat yatırmadılar. Arıyorum, ilgileniyoruz diyorlar ve geçiştiriyorlar.
15 Mayıs 2025 11:41 (Şikayetten 17 saat sonra)
Değerli Müşterimiz; Görüş ve önerilerinizi bize ilettiğiniz için çok teşekkür ederiz. İlettiğiniz şikayetleri süreçlerimizi iyileştirmek adına bir fırsat olarak görüyoruz. En kısa sürede şikayetlerinizi memnuniyete dönüştürmek adına sizi arayacağız. Sağlıklı günler dileriz, Zes(Zorlu Enerji Solutions)
Serkan
15 Mayıs 2025 11:44
Almadığım hizmet için hesabımdan çekilen 900 TL'yi bugün için iade edin lütfen yoksa Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım
Serkan
17 Mayıs 2025 09:37
Teşekkürler geçte olsa çözüldü
