ZES İstasyonunda Yanlış Ücretlendirme Ve İade Sorunu


ZES Digital araç şarj istasyonunda misafir kullanıcı olarak aracımı şarj etmeye çalıştım. Hesabımdan 900 TL para çekildi, işlem yapmadığım halde. 5 iş günü içinde iade edileceğini söylediler fakat yatırmadılar. Arıyorum, ilgileniyoruz diyorlar ve geçiştiriyorlar.


ZES şarj istasyonunda aracımıza dolmayan şarj bize fatura edildi ve kredi kartımızdan ödeme alındı. Saatlerce araç şarj oluyor sandık, neredeyse hiç dolmamış. Ve ödemesi kesildi. Sonra tekrar taktık, gerçekten şarj oldu araç. Onun da ödemesi çekildi. 2 fatura toplam 1 araç şarj kapasitesinden fazla ...
31 Mart günü Bolu Highway outlet'te aracımı şarj etmek istedim. Misafir olarak giriş yaptım, 900 TL ödeme aldılar ama şarj işlemi başlamadı, ekran gitti. Akabinde ZES uygulamasına üye oldum ve aracımı şarj ettim. Ama misafir olarak kartımdan çekilen 900 TL iade olmadı. Bunun için 0 (850) 339 99 37 ...

ZES şarj istasyonundan aracımı şarj ettim, ancak aynı işlem iki kez yapılmış. Anında müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. İki hafta sonra tekrar aradığımda aciliyetini belirttiklerini söylediler. Üç hafta geçti. Bir kez daha iletişime geçtiğimde sırayla işleme alındığını ifade ettiler. Ta...
Yorumlar