to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Zeruj Port AVM’de bulunan Nur Kalay butikten “Etnik Desen Haki Takım” adlı ürünü kredi kartı ile 4.299 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü bir etkinlik için almıştım fakat etkinliğim iptal oldu ve çevremdekiler de ürünü beğenmediği için iade etmek istedim. Satın alımdan iki gün sonra mağazayı telefonla arayarak iade talebimi ilettim. Ancak bana iade kabul edilmediği, sadece değişim yapılabileceği söylendi. Bu süreçte 2-3 kez daha iletişime geçmeme rağmen iade talebim her seferinde reddedildi.
İade hakkımın yasal bir tüketici hakkı olduğunu belirttim ve buna rağmen mağaza tarafından iade kabul edilmedi. Satın alma sırasında iade veya değişim koşullarıyla ilgili herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. İşlem numaram: GP0015.
Mağazanın yasal yükümlülüklerini yerine getirmesini ve iade talebimin kabul edilmesini istiyorum. Konuyla ilgili gereğinin yapılmasını rica ederim.
01.08.2025 tarihinde Zeruj Port AVM Cevizlibağ’daki mağazadan Flower Desenli Nakışlı Takım - Sarı ve Floria Tencel Oversize Gömlek - Vizon ürünlerini, bedenleri uymadığı için iade etmek istedim. Sipariş numaram: 368CI7774V. Ürünleri mağazaya teslim ettim, bana herhangi bir belge veya dekont verilmed...
21.08.2025 tarihinde Mall Of İstanbul’daki Fairyland mağazasından kredi kartı ile 4.000 TL tutarında çocuk kıyafeti satın aldım. Ürünü hiç açmadan, etiketi ve paketi üzerinde şekilde, aynı gün iade etmek istedim. Ancak mağaza çalışanları iade talebimi kabul etmedi. Sadece mağazada iade kabul edilmed...
03.10.2025 tarihinde İzmir Özdilek mağazasından Lufian marka beyaz deri spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan sadece 4 gün sonra farklı birçok yerinde dikişlerin attığını fark ettim. Ürünü 10.10.2025 tarihinde iade etmek için mağazaya başvurdum. Ancak aradan 15 günü aşkın süre geçmesine rağ...
23.08.2025 tarihinde Beylicium AVM içerisindeki arada Butik’ten “tek ürün kaldı” denilerek 4500 TL’ye bir elbise satın aldım. Ancak aradan sadece 24 saat geçtikten sonra, aynı ürünün sosyal medya üzerinden bir tanıdığıma yine “tek ürün kaldı” denilerek 3550 TL’ye teklif edildiğini öğrendim. Bu durum...
01.07.2025 tarihinde İstanbul Zorlu AVM’deki cos mağazasından birkaç kıyafet satın aldım. 15.07.2025 tarihinde ise aldığım beyaz uzun Penye (Ürün Kodu: 1277142) ürününü iade etmek için mağazaya gittim. Ancak mağaza çalışanları, değişim yapılmadığını ve sadece iade işlemi gerçekleştirdiklerini söyled...
Yorumlar