to read complaints and reviews, or file yours.Butikte Yasal İade Hakkının Reddedilmesi Hakkında Şikayet
23 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Zeruj Port AVM’de bulunan Nur Kalay butikten “Etnik Desen Haki Takım” adlı ürünü kredi kartı ile 4.299 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü bir etkinlik için almıştım fakat etkinliğim iptal oldu ve çevremdekiler de ürünü beğenmediği için iade etmek istedim. Satın alımdan iki gün sonra mağazayı telefonla arayarak iade talebimi ilettim. Ancak bana iade kabul edilmediği, sadece değişim yapılabileceği söylendi. Bu süreçte 2-3 kez daha iletişime geçmeme rağmen iade talebim her seferinde reddedildi.
İade hakkımın yasal bir tüketici hakkı olduğunu belirttim ve buna rağmen mağaza tarafından iade kabul edilmedi. Satın alma sırasında iade veya değişim koşullarıyla ilgili herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. İşlem numaram: GP0015.
Mağazanın yasal yükümlülüklerini yerine getirmesini ve iade talebimin kabul edilmesini istiyorum. Konuyla ilgili gereğinin yapılmasını rica ederim.
