Zeray İnşaat’ta İskansız Dairede Aşırı Gider Ve Geri Ödeme Talebi

Zeray İnşaat’ın Zeray Esil projesinde oturuyorum. Daireme taşınalı 2 yıl olmasına rağmen halen iskan alınmadığı için su, doğalgaz ve belediye vergilerini normalin üzerinde, gereğinden fazla ödüyorum. Özellikle Temmuz ayında, yaz döneminde doğalgaz kullanılmamasına rağmen ortak ısınma gideri olarak 1.900 TL fatura gelmesi bu durumun ne kadar mağduriyet oluşturduğunu açıkça göstermektedir.

Bu süreçte defalarca hem site yönetimiyle hem de Zeray İnşaat ile bire bir görüşmeler yaptım, mail yoluyla bildirimde bulundum, yönetime durumu ilettim. Ayrıca 444’lü müşteri hizmetlerini en az 4 kez arayarak kayıt açtırdım fakat hiçbirinde geri dönüş yapılmadı, somut bir adım atılmadı ve iskan konusunda herhangi bir ilerleme sağlanamadı.

İskan sürecinin neden uzadığına dair açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, iskan işlemlerinin bir an önce tamamlanmasını ve bu süreçte iskan alınamaması sebebiyle ödediğimiz fazla su, gaz ve belediye giderleri ile özellikle ortak ısınma masrafları konusunda mağduriyetimizin incelenerek tarafıma iade veya mahsup yoluyla telafi edilmesini talep ediyorum.