Zeplin Car İzinsiz Karttan Para Çekme

Atilla

Zeplin Car Rental

21 Nisan 2024 23:15

2.614

22.03.2024 tarihinde Axa Sigorta tarafından ikame araç olarak Zeplin Car Antalya şubesinden iş yerimize 2015 model dizel Fiat Egea araç verildi. Yakıt deposu boş olarak teslim edildi. 29.03.2024 tarihinde ikame araç kullanım süremiz sona erdiği için aracı teslim ettik. Ancak, aracı 1,5 diş yakıtla teslim etmemize rağmen, 'Boş depoyla teslim ettiniz, biz size 2 diş depo ile teslim ettik.' diyerek, sözleşme anında alınan kredi kartı bilgilerimden habersiz ve izinsiz olarak 200 TL tahsil edildi. Ekstre bilgilerimi incelediğimde bu durumu fark ettim ve konuyu sorduğumda yakıttan dolayı ücret kesildiğini belirttiler. Buna itiraz ediyorum ancak anlaşamıyoruz. Gerekli yerlere daha fazla şikayet başvurusunda bulunacağım.

Destekleyenler

Hüseyin

1 Destek

Zeplin Car Rental

21 Nisan 2024 23:16 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhabalar, Konu ile ilgili şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli araştırma ve incelemeler sonucunda tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

Zeplin Car Rental

22 Nisan 2024 09:50

Merhabalar, Geri bildiriminizi istinaden konu tarafımızdan incelenmiştir. Araç çıkış, dönüş konsol görüntüleri incelendiğinde 2 birim çıkış yapıldığı görülmektedir. Buna istinaden eksik yakıt bedeli kredi kartınızdan tahsil edildiği görülmüştür. Bilgilerinize Sunar, İyi günler dileriz,

Benzer Şikayetler

Koray sonuçtan memnun

Çözüldü

Bilgilendirme Yapılmadan Kartımdan Ücret Çekildi Ve Açıklama Alamadım

Koray

Zeplin Car Rental

26 Mayıs 2025 11:29

1.457

"İki farklı çalışan tarafından bilgilendirme yapıldı ve özür dilendi. Bu nazik yaklaşımları için teşekkür ederim. Ancak finansal işlemlerde insan hatasını en aza indirecek şeffaf sistemlerin kullanılması gerektiğini bir kez daha hatırlatmak isterim. Ayrıca, ilk aramalarıma geri dönüş yapılmazken yalnızca Şikayetvar üzerinden yazınca yanıt alabilmiş olmam da şirketin gözden geçirmesi gereken diğer önemli bir konudur."

Barış sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Axa Sigorta Ve Zeplin Car: Aracım Arızalandı, Aküsünü Değiştirdim, Paramı Alamadım

Barış

Zeplin Car Rental

24 Ağustos 2023 22:34

2.022

"Merhaba, Şikayetime, son derece hızlı bir şekilde dönüş yapıldı. Süreç incelemesinden sonra, yine aynı hızda Zeplin Car para iadesini gerçekleştirdi. Tüm süreçte yardımcı olan ve son derece profesyonel yaklaşım sergileyen Gül Hanım'a da ayrıca teşekkür ediyorum."

Erdinç sonuçtan hiç memnun değil

Zeplin Car Kiralama Eksik Yakıt Bahanesi İle Kartımdan Ücret Aldı.

Erdinç

Zeplin Car Rental

19 Eylül 2023 15:11

3.031

12.09.2023 tarihinde kasko firmam tarafından Zeplin Car aracılığı ile tarafıma ikame araç temin edilmiştir. Araç teslimatında ekranda yakıt için 90 km gösterirken 1 dakikalık sürüş sonrasında araç kırmızı ışık yakarak yakıt uyarısı vermiştir. Önümdeki ilk benzin istasyonundan 1.000 TL'lik yakıt alar...