Ana Sayfa
Zeplin Car Rental
İkame Araç Provizyonunun 17 Gün Geri Ödenmemesi

ID:34976006

İkame Araç Provizyonunun 17 Gün Geri Ödenmemesi

Enes

Zeplin Car Rental

11 Şubat 13:40

665

Türk Nippon Sigorta’daki kasko poliçem kapsamında 04.01.2026 tarihinde Tur Asist aracılığıyla İstanbul’da Zeplin Car firmasından ikame araç teslim aldım. Aracı 07.01.2026 tarihinde eksiksiz şekilde teslim etmeme rağmen, araç teslimi sırasında kredi kartımdan çekilen 3.000 TL tutarındaki provizyon, üzerinden 17 gün geçmesine rağmen hâlen iade edilmedi.

Durumu öğrenmek için Tur Asist’i aradım, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve süreçle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerinin tavrından ve ilgisizliğinden hiç memnun kalmadım. Zeplin Car adına kayıtlı numaraya mesaj göndermeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Kasko poliçem kapsamında alınan bu ikame araç işlemine ilişkin 3.000 TL’lik provizyon tutarının derhal iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Zeplin Car Rental

11 Şubat 13:47 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Sn. Enes A. Bey Merhabalar, Konu ile ilgili şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli araştırma ve incelemeler sonucunda tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

Zeplin Car Rental

11 Şubat 13:53

Sn. Enes A. Bey Merhabalar, Provizyon aracı aldığınız gün itibariyle, yaklaşık 25 iş günü sonrası otomatik olarak kalkmaktadır. Satış işlemi olmadığı için limit artışı olarak yansımaktadır. 25 iş günü dolduktan sonra bankanız ile görüşebilirsiniz. Provizyon bir satış işlemi olmadığı için size herhangi bir ödeme de yapılmayacaktır. Provizyon bir bloke işlemidir ve işlem süreniz dolduğunda bankanız tarafından yansıtılır. İyi günler dileriz.

Benzer Şikayetler

Mahmut sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İzmit Şubesinde 3.000 TL Ön Provizyon İadesi Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Mahmut

Zeplin Car Rental

24 Aralık 2025 23:25

1.105

"Şikayet var üzerinden oluşturmuş olduğum şikayet sonrası kısa sürede firma iletişime geçti. Bir gün sonra sabah hızlı reaksiyon gösterilerek iade süreci başlatıldı ve iade yapıldı. İlgilenen müşteri yetkilisine teşekkür ediyorum. Ayrıca bu tür sorunların çözümünde etkin rol oynayan Şikayetvar platformuna da ayrıca teşekkür ederim."

1 Destek

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Zeplin Car Rental Kredi Kartı Bilgileri İzinsiz Alındı Ve 25 Bin Tl Alındı

Murat

Zeplin Car Rental

22 Ocak 00:33

984

7 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Maltepe’de, HDI Kasko aracılığıyla Zeplin Car’dan tarafıma ikame araç tahsis edildi. Zeplin Car’dan arayan görevli, aracı teslim edeceğini ve yanımda fiziki kredi kartımın bulunması gerektiğini söyledi. Kredi kartımı normalde kullanmadığımı, karekod ile ödeme yapabilec...

zeplin-car-rental-kredi-karti-bilgileri-izinsiz-alindi-ve-25-bin-tl-alindi-2.jpg

Zeplin Car Rental Kapora İadesini Gerçekleştirmedi

Anılcan

Zeplin Car Rental

30 Mart 2023 01:09

2.606

Zeplin Car Rental Provizyon İadesinde Yaşanan Uzun Bekleme Süresi

Kemal

Zeplin Car Rental

23 Eylül 2024 18:37

2.418

18.09.2024 tarihinde Zeplin Car firmasından sigorta şirketim aracılığıyla ikame araç aldım. Ödeme olarak 2000 TL provizyon çekimi yapıldı kartımdan. Aracı 21.09.2024 tarihinde teslim ettim kendilerine. Bugün, 23.09.2024, bankamı arayıp neden 2000 TL çekilen provizyonun kartıma yatırılmadığını sordum...

3 Yorum

Arif sonuçtan hiç memnun değil

Zeplin Car Provizyon Ücreti İadesi

Arif

Zeplin Car Rental

25 Temmuz 2024 22:52

6.804

Kasko üzerinden 27.06.2024 tarihinde Ankara, Zeplin Car oto kiralamadan tarafıma 1 hafta ikame araç verilirken 2000 TL kredi kartımdan provizyon ücreti çekildi. Sorduğumda 15-20 gün sonra iade edileceği söylendi. Araç 04.07.2024 tarihinde teslim alınmasına rağmen (hiçbir trafik cezası veya araçta bi...

Öne Çıkan Konular

Zeplin Car Rental istanbul Zeplin Car Rental provizyon Zeplin Car Rental zepline car

Benzer Şikayet Yaz