Ödenen 2.188 TL Ürün Gönderilmedi Ve Site 404 Hatası Veriyor

7 Eylül 2026 tarihinde zenveratr. Store isimli internet sitesi üzerinden “uçan ejderha lambası” ürünü için İş Bankası Visa kredi kartımla 2.188,00 TL ödeme yaptım. İşlem sonrasında #1049 numaralı siparişimin alındığına dair bir e-posta onayı tarafıma gönderildi.

E-posta ile iletilen sipariş onayındaki linklere tıkladığımda site açılmıyor ve tarayıcıda “bu sayfa çalışmıyor / http error 404” hatasıyla karşılaşıyorum. Siteye erişim sağlanamadığı için siparişimin durumunu göremiyor, ürünle ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyor ve firmayla iletişim kuramıyorum. Aynı kullanıcı adımla siteye giriş yaptığımda da içeride herhangi bir sipariş kaydı görünmüyor.

Ödeme yapmış olmama rağmen ürünün gönderilmemesinden, siteye erişilememesinden ve muhatap bulunamamasından dolayı sitenin yanıltma amaçlı olmasından endişe duyuyorum. 2.188,00 TL’lik ödemenin karşılığını alamadığım için, #1049 numaralı siparişimin acilen gönderilmesini ya da ödediğim tutarın kredi kartıma eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.