to read complaints and reviews, or file yours.Zendora Mobilya Nubuk Koltukta Hızlı Deformasyon Ve Garanti Reddine Karşı Şikayet
Samsun Zendora Mobilya’dan Ocak 2023 ayında nubuk kumaş koltuk takımı aldık. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra koltukların kumaşında belirgin şekilde esneme ve büzülmeler oluştu. Kısa sayılabilecek bir sürede bu kadar deformasyon yaşanması, ürünün kalitesi konusunda bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Durumu Zendora Mobilya’ya ilettiğimizde, “uzun bir süre geçmiş, bu süre zarfında böyle olması olağan” denilerek mağduriyetimiz giderilmedi. Ayrıca marka tarafından ürünlere 2 yıl garanti verildiği söylenmesine rağmen, mağaza yetkilisi kendi ağzıyla 1 yıl bile dolmadan garanti kapsamını kabul etmediklerini ifade etti ve bu çelişkili tutum sebebiyle sorumluluk tamamen bize bırakıldı, hiçbir çözüm sunulmadı.
Koltuk takımının nubuk kumaşının garanti kapsamında değerlendirilmesini ve kumaşın komple yenilenerek değişimini talep ediyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede bu durumda olması kabul edilebilir değil, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
