to read complaints and reviews, or file yours. 
Eşime evlilik yıl dönümü için aldığım küpenin bir tanesinin klipsi arızalı ve yumuşak olduğu için evde düştü şanslıydık bulduk ve aldığımız mağazaya gösterdik. Mağaza yetkilileri de bunu gördü. Onarıma gitmesi gerektiğini söylediler. Onarım sonrası teslim için SMS geldi. Almaya gittik ancak aynı şekilde sorunlu olduğunu ve tamiri yapılmadığını fark edip itiraz ettik o şekilde kabul etmedik. Müdürlerini çağırdılar uzun uğraş ve iknayla ve tekrar düşerse yardımcı olacaklarını söyleyerek bize teslim edildi. Ancak maalesef birkaç gün sonra bu sefer aynı sol kulaktaki bu küpe düştü fark edilmedi ve kayboldu diğer tek küpe aynen duruyor. Arızalı olan düştü. Mağaza müdürüne ulaşarak durumu anlattık ve bize o haliyle teslim ettikleri için sorumlu olduklarını ve yardımcı olacakları sözünü hatırlattım. Ancak yüzde 10 indirimle yenisini yaptırabileceğini elimdeki diğer tek küpeyi ise yüzde 50 indirimle iade alabileceğini belirtti. Merkezi aradım onlar da mağazanın bilgi verdiğini ve yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşatıldı teslim anında kamera ve ses kayıtlarının bakılması halinde ne kadar haklı olduğumuzu görecekler ancak ilgisizlik gördüm. Ben kesinlikle ücretsiz talebim yok yüzde elli sorumlulukla uygun bir fiyatla anlaşmayı talep etmiştim. Teşekkürler
Zen Pırlanta'dan yıllar önce eşimin hediye olarak aldığı 3'lü cazibe adlı tamtur yüzüklerin taşı bugüne kadar defalarca düştü. Ömür boyu garanti taahhüdü ile sattıklarından firma her defasında tamirini elbette ücretsiz yaptı. Ancak Şubat 2024'te yine aynı sebeple tamir için yüzüğü Torium mağazasına...
Zen pırlantadan İki farklı küpe aldık biri halka diğeri vidalı. Eşim halka olanı kullanmaya başladı, ilk bir hafta içinde iki defa düştü. Neyse ki her seferinde bulduk. Zen'e durumu anlattık ve Zen klipslerinde hata olduğunu ve 14 iş günü içinde tamir edip ürünü iade edeceklerini ilettiler biz de ta...
15 Şubat'ta sizden bir yüzük aldım, yüzüğün oldukça indirimli olduğu bilgisiyle bize satıldı. Ancak araştırma yapınca hiç de uygun olmadığını, şişirilmiş fiyatlar üzerinden indirim adı altında satıldığını fark ettik. Mağazada satış yapılırken 'Daha uyguna bulursanız gelin geri alayım' denmişti. 17 Ş...
Ekim ayının dokuzunda sipariş verdiğim ve bir hafta sonra elime ulaşan alyansımı, evlilik yıldönümümüz olan Kasım ayında takmaya başladım. Aradan geçen on beşinci günde, yüzüğün iç bölümü ile dış bölümünde ayrılma başladı. Mağazaya götürdüğümde 'Çok ilginç, böyle bir şey olmaması gerek. Hemen incele...
Yorumlar