Zen Pergola Ne Herhangi Bir Geri Dönüş Yapıldı Ne De Sorun Çözüldü

İstanbul Üsküdar Küçük Çamlıca’daki iş yerimde bulunan Zen Pergola cam sistemlerinde açılmayan bir cam için servis talep ettim. Gelen ekip sadece dört adet vida takıp sorunun tam çözülmesi için tekrar geleceklerini söyledi ve bu işlem için benden 2.500 TL servis ücreti aldı.

Daha sonra firmayı aradığımda, piyasada rahatlıkla bulunabilecek bir yedek parçayı bulamadıklarını, bulduklarında beni arayacaklarını ilettiler. Ancak üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen ne herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de sorun çözüldü.

Camım hâlâ kullanılamaz durumda ve ödediğim 2.500 TL’ye karşılık kalıcı bir hizmet alamadım. Eğer soruna gerçekten müdahale edilmeyecek ve işlem tamamlanmayacaksa, benden alınan 2.500 TL servis ücretinin iadesini talep ediyorum.