Eksik Ürün Gönderilmedi Ve Bilgi Verilmedi

Zemtigo üzerinden 7 Mayıs’ta iki adet ürün siparişi verdim. Ürünlerden biri 9 Mayıs’ta teslim edildi, ancak diğer ürünüm olan “renk değiştiren ve hep ışıklı cam Satürn kız küre dolunay lamba kar küresi lotus çiçeği” hala elime ulaşmadı.

Eksik ürün için Zemtigo ile iletişime geçtiğimde talep oluşturulduğu söylendi, fakat üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de net bir bilgilendirme yapıldı. Siparişi verirken böyle bir gecikme ya da eksik teslimat yaşanacağı belirtilmedi.

Bu kadar süre geçmesine rağmen eksik ürünümün hala gönderilmemesini ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmamasını kabul etmiyorum. Eksik ürünümün derhal gönderilmesini, gönderilemiyorsa da hiçbir bahane üretilmeden ücret iademin ivedi şekilde yapılmasını talep ediyorum.