Aksesuar’da Aynalı Çiçek Buketi Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

TikTok platformunda gördüğüm couple. Aksesuar sayfasından 23 Aralık tarihinde “küçük kutlu çiçek” adlı üründen bir adet satın aldım. Ödemesini 479 TL olarak kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne kargoya verildiğine dair bir bilgi ne de herhangi başka bir bilgilen...

Perla tasarım firmasından hediye olarak aldığım ürünün kargo süreci hakkında hiç düzgün bilgilendirme yapılmadı. Yetmiyormuş gibi ürün elime ulaştığında kablosu kopuk geldi. Süreç ile ilgili iletişime geçmeyi denediğimde gün boyu adam akıllı muhatap bulamadım. Çok kötü bir iade politikası yürütüyorl...

Ürünüm teslim edilmedi. Sevgililer Günü'nden önce verdiğim sipariş neredeyse 1 ay olacak hâlâ gelmedi. Dönüş de yapmıyorlar kesinlikle. Firma bana ulaşırsa sipariş detaylarını atabilirim. İnsanların paralarını alıp geri dönüş ve ürün teslimatı yapmıyorlar.

Valentine Shop internet sitesinden aldığım ürün 5 gün geçmesine rağmen kargoya verilmedi. v**************@gmail.com a mail atıp durumu bildirdim cevap gelmedi. +90 ***********29 numaralı WhatsApp iletişim hattından mesaj yazdım cevap gelmedi. Arıyorum cevap veren yok. Siparişimin iptalini ve ücret i...