Hızlı Kargo Ücreti Ödedim, Ancak Bilgilendirme Ve Gönderim Yok

Rheagift internet sitesi üzerinden 12 Mart tarihinde bir ürün için online sipariş verdim. Hızlı kargo seçeneğini tercih ederek bunun için ekstra kargo ücreti de ödedim. Buna rağmen şu ana kadar ne siparişimin kargoya verildiğine dair bir bilgilendirme aldım ne de ürünün hazırlanmakta olduğuna dair herhangi bir bilgi paylaşıldı.

Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak sitelerindeki online mesaj kısmından kendilerine yazdım ancak bu mesajıma da herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem hızlı kargo için ekstra ücret ödememe rağmen siparişimle ilgili bilgilendirme alamamam hem de iletişime geçtiğim halde cevap verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Sipariş numaram Z1IXDKK5M’dir. Ürünün gecikme olmadan, sorunsuz ve düzgün bir şekilde hazırlanarak en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, ayrıca hızlı kargo ücreti ödememe rağmen yaşanan bu süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.