Zell Mobilyadan Aldığım Yatak Teslim Edilmedi Üstüne Azarlandım

Zell mobilya Bilecik tepebaşında bulunan şubesinden 20 Haziran 2025te bir yatak aldık ve parasını peşin olarak ödendi. Kısa süre aralığında bir düğün hazırlığım vardı ve satışı yapan mağaza müdürü teslimatın 10 günde yapılacağını söyledi. 10 gün sonra aradığımızda telefonu açan personel teslimatın 20 günde olduğunu yanlış bilgilendirildiğimizi söyledi ve beklememizi talep etti, olabilir diyerek sorun etmedik. Aradan 22 gün geçip ürün elimize ulaşmayınca tekrar irtibata geçtik bu seferde bir imalat ve sevkiyat sorunu olduğunu söyleyip teslimatı 2-3 gün daha ertelediler. Bu kadar beklemenin üzerine siparişimizi iptal etmek istediğimizi söyledik ve 1 saat sonra aldığımız yatak evimize geldi. İlgili kişiyi arayıp sistemlerinin nasıl böyle çalıştığını ve neden mağdur edildiğimizi, işleri böyle ilerliyorsa biraz geliştirmeleri gerektiğini söylediğimde mağaza müdürü bana işimizi bize öğretmeyin diyerek cevap verdi ve saçma bir tartışma yaşandı. Ürün 4-5 gün önce gelmişte ebatları karıştırılmış o yüzden farketmemişler falan filan bir sürü yalan açıklama, bu sektörü bilmeyenler anlatın bunları. Hem satış yapmayı hem bilgilendirmeyi bilmiyorsunuz üzerine bir de müşteriyi azarlıyorsunuz. Bir tanıdık yönlendirmese sizden çöp bile almazdım. Kimseyi mağdur edip insanlık hali olur. Böyle şeyler demeye hakkınız yok. Bir daha asla alışveriş yapmam bu mağazadan bence mağdur olmak istemeyen kimsede yapmasın.