Pirincin Kötü Koku Şikayeti ve İade Talebi

İstanbul Esenyurt’taki Çağrı Market şubesinden bu ayın başında 2,5 kg’lik Zeki Osmancık pirinç aldım. Yaklaşık 12 gün önce açtığım bu pirinci bugün pilav yapmak için kullandım. Piştikten sonra pilavdan çok ağır, plastik benzeri ve kesinlikle yenmeyecek kadar rahatsız edici bir koku geldi. Kontrol ettiğimde kuru pirinçte de aynı kokunun olduğunu fark ettim.

Bu tencereyi ve suyu sürekli pirinç yaparken kullandığım için, sorun kapta ya da suda olamaz. Aynı koşullarda daha önce pişirdiğim hiçbir pirinçte böyle bir koku ile karşılaşmadım. Paket üzerindeki tett 08.2028 ibaresine rağmen ürünün bu şekilde kokuyor olması hem kalite açısından hem de sağlık açısından endişe vericidir. Bu yemeği çocuklarıma yapıyordum; kokuyu fark etmeseydim çocuklarım başta olmak üzere ailem için ciddi sağlık riski oluşabilirdi.

Ürünün acilen parti ve üretim bazında laboratuvar ortamında incelenmesini, gerekli görülürse aynı partideki ürünlerin toplatılmasını ve yaşadığım mağduriyetin fazlasıyla giderilmesini talep ediyorum. Hem maddi kaybımın karşılanmasını hem de insan sağlığını riske atan bu durumla ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.