Eksik Düğmeler Ve Kalitesiz Kumaş İçin İade Reddi

Zehra Uçar Tesettür Giyim’den Instagram üzerinden geçen hafta bir takım satın aldım. Gelen ürünün üç adet düğmesi eksikti ve kumaş kalitesi beklediğimden çok daha kötüydü. Üründe açıkça kusur olmasına rağmen firma iade talebimi kabul etmedi ve sadece değişim yapabileceklerini söylediler.

Ben kusurlu gelen ürünü istemediğimi ve ücret iadesi talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen iade hakkımı kullandırmak yerine, sadece düğmeler için düşük bir tutar teklif edip 100 TL gönderdiler. Bu süreçte hem ayıplı ürünle karşılaştım hem de iade konusunda mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Bu şikayeti, bu markadan alışveriş yapmayı düşünen kişilerin yaşadığım durumu bilmesi ve daha dikkatli karar vermesi için paylaşıyorum.