to read complaints and reviews, or file yours. 
Zehra Butik’ten WhatsApp üzerinden lacivert bir elbise siparişi verdim. Siparişimi salı günü oluşturdum ve üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi. Bu süreçte Zehra Butik ile iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünün bir an önce gönderilmes...
Gömlek-etek olan bir takım aldım. Siparişim yeşil renkti. Fakat ürün geldiğinde lacivert geldi. Sorunu yazdığımda 240 TL değişim ücreti olduğunu yazmışlar. Ardından hata onlardan kaynaklıysa ücretsiz aynı renk/ürün/beden ile değişim olacağını söylemişler. Fakat sorun zaten rengi. Bunu da ilettiğim d...
Mesafeli satış sözleşmelerinde tüketicinin 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve hiçbir bedel ödemeden iade hakkı sağlanır. Hiçbir kesinti olmadan satıcı, tüketiciye bedeli iade etmek zorundadır. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum, karar çıktı ve kesinleşti. İadeyi ısrarla istememe rağmen ücre...
Zehra Butik adlı butikten tesettür bir takım aldım. Beden küçük geldiği için değişim istedim. Olacağını söylediler. Ürünü onlara gönderdim, fakat 09.07.2025 tarihinden beri hiçbir şekilde geri dönüş sağlamıyorlar. Ürün ellerine ulaştı; kargodan gelen mesaj da bu yönde. Farklı bir numaradan iletişime...
Ürün aldım, yanlış ürün gönderdiler. Daha sonra yanlış ürün gönderdiklerini kabul ettiler, değişim yaparız ama kargo sizden dediler. Kabul etmedik, para iadesi istedik ancak üründe yok, para da yok. Aylardır paramı geri alamadım. Defalarca talep etmemize rağmen paramızı göndermediler. Üstüne bir de ...
Para iadesi yapmıyorlarmış. Tüketici olarak en doğal hakkım olan iade hakkımı elimden alıyorlar. Ve hiçbir savunmaları yok. Canları istemiyor ve kendilerine göre kural uydurmuşlar. Satın aldığım ürün dar geldi. (48 beden giyiyorum normalde ama aldığım 54 beden olmasına rağmen dar! ) Bende değişim de...
