Ağır Montaj Hataları, Çizikler Ve Eksik Parçalarla Premium Mobilya Hayal Kırıklığı

Zebrano Mobilya’ya 16 Mart’ta, son değişikliklerde de mutabık kalarak sipariş verdik ve %50 ön ödeme olarak 3 milyon tl gönderdik. Yaklaşık 4 ay sonra ilk teslimatlar yapılmaya başlandı ancak daha ilk kurulumdan itibaren ciddi kurulum hataları, çizikler, yanlış vidalamadan kaynaklı kırılmalar, cila problemleri ve eksik ürünler ile karşılaştık. Yaşadığımız hayal kırıklığını tarif etmek mümkün değil.

Alınan ve montajı yapılan neredeyse her üründe bir hata var. Ürünlerin genel yaklaşımı kesinlikle “Premium” değil, aksine amatörce. Taşeron elemanlar montaj yaptı benzeri açıklamalarla süreçte çok ciddi mağduriyet yaşadık.

Yatak odası ilk montaj sırasında, tüm iç paneller yanlış vidalamadan dolayı patladı. Bu durum hâlâ devam ediyor, düzeltilmeye çalışıldı ancak hâlâ aynı ve tarafınızdan buna “nazarlık” denilerek geçiştirildi. Komodin arkasına talep ettiğim 4 priz yerine 1 priz yapıldı. Bu yüzden komodin ışıkları, hoparlör ve şarj aletini kullanabilmek için 3’lü Kelebek priz takmak zorunda kaldık, bu da beklediğimiz Premium tasarımla tamamen çelişiyor.

Orta sehpalarda ilk günden itibaren çeşitli çizikler vardı, getiren ekip boya hatası olduğunu ve tekrar yapılması gerektiğini söyledi ancak bugüne kadar müdahale edilmedi. TV ünitesi olarak yapılan mobilyada, gözle görülen her yerde ustaların ön-arka diye kazıyarak not aldığı yazılar, montaj hataları ve boya sorunları bulunuyor.

Yuvarlak yemek masasında çok belirgin bir montaj hatası var. Gelen usta, bunun düzeltilemeyeceğini, üst yüzeyi oluşturan iki parça MDF arasında 2-3 mm kot farkı olduğunu, bu nedenle daireyi tamamlayan iki parçanın hemyüz olmadığını söyledi. Bu nedenle masanın üzerine düzgünce tabak bile koyulamıyor. Yatak odası gardıropları ve diğer mobilyalarda da çeşitli cila ve boya hataları mevcut. Yatak odası duvar panelinin metal çıtaları eksik geldi, haftalar sonra değiştirildi. Yuvarlak yatakta kumaşta hatalar ve deformasyonlar bulunuyor.

Bu kadar mobilya içinde sadece salon koltuk takımının sorunsuz olması, genel tabloyu özetliyor. Giyinme odası pufu ve makyaj aynası ise hâlâ teslim edilmedi. Kurulum aşamasında hiçbir yetkili gelerek kontrol yapmadı ve termin tarihlerine uyulmadı. Bugün itibarıyla hâlâ eksikler var ve bazı hatalar ancak ürünlerin tamamen yenilenmesiyle giderilebilecek düzeyde.

Zebrano Mobilya’dan, tüm hatalı ürünlerin yenileri ile değiştirilmesini ve eksik ürünlerin acilen, eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.