to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden Zealous adlı satıcıdan bir çanta sipariş ettim. Ancak elime tamamen yanlış bir ürün ulaştı. Ürün teslim edildikten sonra Trendyol mesajları üzerinden satıcıyla iletişime geçip durumu anlattığımda, gönderilen çantanın kendilerine ait olmadığını söyleyerek sorumluluk kabul etmediler ve iade talebimi reddettiler.
Mesajlaşma sürecinde satıcının üslubu son derece saygısızdı, yardımcı olmak yerine hem inkar edici hem de ilgisiz bir tavır sergilediler. Yanlış ürün ortada durmasına rağmen ne iade konusunda ne de değişim konusunda herhangi bir çözüm sunmadılar, ürünü geri göndermem için de bir yönlendirme yapmadılar.
Yanlış gönderilen ürünün iadesinin kabul edilmesini, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu satıcının iletişim üslubu ve müşteriyle davranışı konusunda Trendyol tarafından gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol'dan aldığım 2 ürün iadesini yaparken ürünlerim Trendyol ekspress tarafından yanlış satıcılara teslim ediliyor. Satıcılardan bir tanesi kendisine giden ürünü teslim ederken diğer satıcı teslim etmiyor. Konuyla ilgili Trendyol'a başvurduğumda satıcıya ulaşamadığını belirterek aradan çekiliyor...
Trendyol'dan aldığım ürünü sebepsiz şekilde mesaj bile atmadan iade ettiler. Kargo firmasını aradığım zaman da bizle ilgili değil satıcıyla ilgili dediler. Satıcıya mesaj attığım zaman da Trendyol expressle iletişime geçin tarzında bir şey dediler. Kargo o firmayla bile gelmiyor ki niye onunla geçey...
Trendyol üzerinden nurmesstore isimli satıcıdan 23 Ocak tarihinde iki adet çanta sipariş verdim. Daha önce aynı çantalardan alıp hediye ettiğim ve çok beğendiğim için, bu kez kendime de almak istedim. Ancak bugün elime ulaşan kargoda gelen iki çanta da görsellerdeki ürünlerle hiçbir şekilde uyuşmuyo...
Trendyol'dan ürün aldım, ürün elime eksik olarak ulaştı. İade kabul etmiyorlar. Geri iade ettim, tarafıma geri eksik bir şekilde gönderildi. İlgili birimlerle iletişime geçmeye çalıştım. Sorularıma yanıt verilmedi. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Tarafıma eksik ürünümün gönderilmesini istiyo...
Trendyol üzerinden 5 Eylül'de oluşturduğum siparişim 12 Eylül olmasına rağmen henüz elime ulaşmamış olup, siparişleri kısmından kontrol ettiğimde 10 Eylül'de iade süreci başladığı gözükmektedir. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iade sürecine başlandığına ya da sürecin neden başladığına dair bir...
Yorumlar