Trendyol Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Trendyol üzerinden 5 Eylül'de oluşturduğum siparişim 12 Eylül olmasına rağmen henüz elime ulaşmamış olup, siparişleri kısmından kontrol ettiğimde 10 Eylül'de iade süreci başladığı gözükmektedir. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iade sürecine başlandığına ya da sürecin neden başladığına dair bir bilgilendirme yapılmadan süreç başlamış. Konu hakkında bilgi almak istediğimde ulaştığım müşteri temsilcisinin üslubu, gönülsüz ve ilgisiz tavırlarından dolayı net bir bilgi alamadım. Kendisi yapabileceği şeyleri yapamadığını iddia ederek başından atmaya çalışmıştır. Siparişimin neden iade edildiği konusunda ve benimle konuşan müşteri temsilcisi hakkında tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.