to read complaints and reviews, or file yours.Zarif Takı | Zariftaki.com Ödeme Yapıldı Ürün Gönderilmedi Ve 200 TL Ek Kargo Ücreti Talep Edildi
Yaklaşık 10 gün önce Instagram’daki Zariftakitr adlı sayfadan resimli, kişiye özel bir bileklik siparişi verdim ve ürün için 750 TL’yi havale yoluyla ödedim. Siparişim kargoya verildiğinde ben evde olmadığım için kargoyu teslim alamadım ve gönderi iade oldu.
Sonrasında satıcı benimle iletişime geçerek tekrar gönderim için 200 TL daha kargo ücreti istedi, onu da havale ile gönderdim. Buna rağmen ürün bir daha asla kargoya verilmedi, herhangi bir takip numarası paylaşılmadı ve elime hiçbir ürün ulaşmadı.
Instagram sayfasına defalarca mesaj atmama rağmen hiçbirine cevap verilmedi. Paramı ödememe rağmen ne ürünümü alabildim ne de muhatap bulabildim. Bu nedenle Zariftakitr isimli Instagram sayfasının insanları bu zor dönemde sahtecilikle mağdur ettiğini düşünüyorum.
Hem ödediğim 750 TL ürün bedelinin hem de 200 TL kargo ücretinin tarafıma iadesini ve bu sayfayla ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle siparişinizde yaşadığınız karışıklık ve iletişim sorunları nedeniyle duyduğunuz hayal kırıklığı için çok üzgünüz. Yaşadığınız mağduriyeti gidermek için en kısa sürede sizinle telefon yoluyla iletişime geçeceğiz. Bu sürecin sorunsuz ilerlemesi için sipariş numaranızı veya telefon numaranızın son 4 hanesini buradan bize bildirirseniz memnuniyetle yardımcı oluruz. Tekrar yaşadığınız rahatsızlık için özür diler, sorunun en kısa sürede çözüleceğine dair güveninizi kazanmak için çalışacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
