Yanlış Gönderilen Bileklik Ve Cevapsızlık Nedeniyle Tam Geri Ödeme Talebi

Instagram üzerinden Atalay Gold isimli imitasyon bijuteri hesabından yaklaşık 3 gün önce bir bileklik siparişi verdim. Bugün PTT Kargo ile teslim aldığım paketten ise sipariş ettiğimle alakası olmayan farklı bir bileklik çıktı. Ürün kesinlikle görmek istediğim, beğenip aldığım bileklik değil.

Ödemeyi kargo teslimi sırasında nakit olarak 475 TL şeklinde yaptım. Instagram üzerinden firmaya yazmama rağmen mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, muhatap bulamıyorum. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de sonrasında iletişimsiz bırakılmam beni mağdur etmiş durumda.

Yanlış gönderilen ürünün iadesinin alınmasını, ödediğim 475 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini veya sipariş verdiğim doğru bilekliğin en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum. İstediğim görseldeki gelen bu ürün alakasız