to read complaints and reviews, or file yours.Zara online mağazadan 1 Eylül’de toplam 12.109,00 TL tutarında alışveriş yaptım. 10 Eylül 2026 teslimat tarihli görünen ...bu siparişim sistemde “teslim edildi” yazmasına rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Sipariş sayfasına girdiğimde kargo takip bilgisi de
28 Eylül’de Zara online mağazadan verdiğim parfüm siparişim, üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hâlâ kuryeye bile teslim ...edilmedi. Sipariş numaram 5446*****51 olup, parfüm acil ihtiyacım olmasına rağmen ürünlerin tedarik ve gönderim sürecinde ciddi bir gecikme yaşanıyor. Siparişimde yer alan parfüml
Zara uygulaması üzerinden il dışında olduğum için mağaza teslimatlı üç ayrı sipariş verdim. Teslim süresi gecikince mağa...zaya gittiğimde ürünlerin iade sürecine girdiğini, mağazadan teslim alamayacağımı mağaza personeli söyledi. Ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hiçbir siparişimin iade
23 Eylül 2026 tarihinde Zara online mağazadan 5487*****20 numaralı siparişimle Oud Vibrant Leather EDP ve Oud Vibrant Le...ather Elixir EDP parfümlerini satın aldım. Tahmini teslimat tarihinin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Zara’nın yapay zeka asistanına durumu sor
22.09.2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 5446*****27 numaralı Chelsea tırtıklı taban bot siparişini 2.760 TL... ödeyerek oluşturdum. Sipariş aşamasında tarafıma belirtilen teslimat süresi içinde ürün teslim edilmedi ve daha sonra teslimat tarihi 29.09.2026 olarak güncellenmesine rağmen bu t
30 Eylül’de Zara online mağazadan verdiğim 5488*****68 numaralı siparişim bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Hepsijet ...kargo takip ekranında gönderimin “Satıcıya iade edildi” olarak göründüğü halde, Zara uygulamasında siparişim hâlâ bana teslim edilmiş gibi görünüyor. Buna rağmen Zara, ürünün bana
06.10.2026 tarihinde Zara Hilltown İstanbul mağazasından “mağazadan ertesi gün teslim” seçeneği ile Soft Bomber ekru cek...et (3046/334/712) siparişi verdim. Siparişim 07.10.2026’da işleme alındı ve sistemde tahmini teslim tarihi 08.10.2026 olarak görünüyordu. 08 Ekim’de ürünü teslim almak için mağaza
Zara online mağazadan 24 Eylül’de mağazaya teslim seçeneğiyle siyah deri ceket siparişi verdim. Sipariş esnasında tahmin...i teslim tarihi 28 Eylül olarak görünüyordu, daha sonra bu tarih iki kez değiştirildi ve en son 7 Ekim olarak güncellendi. Bugün 9 Ekim olmasına rağmen ürünüm hâlâ mağazaya teslim
Zara online mağazadan 25 Eylül ve 6 Ekim tarihlerinde iki ayrı sipariş verdim. 25 Eylül tarihli siparişimde küçük mutfak... çöp kutusu ve başka bir ürün daha bulunuyordu. Aynı siparişte yer alan diğer ürün ertesi gün elime ulaştı, ancak çöp kutusu hiçbir şekilde teslim edilmedi. Zara uygulamasında bu ü
Zara mobil uygulaması üzerinden 5 Ekim 2026 tarihinde 5489*****00 numaralı siparişimi verdim ve mağazadan teslim alma se...çeneğini seçtim. Tahmini teslim tarihi olarak 6 Ekim 2026 görünmesine rağmen siparişim hala mağazaya ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ankara Metromall AV
Zara’dan mağaza teslimatlı olarak verdiğim 5448*****93 numaralı siparişim hâlâ “mağazada hazır” değil ve bu durum nedeni...yle ciddi zaman kaybı yaşıyorum. Sipariş sistemde gönderildi olarak gözükmesine rağmen mağazaya gittiğimde ürünümü teslim alamıyorum. İstanbul Cevahir AVM Zara mağazası için verdi
Zara online mağazadan yaptığım alışveriş sonrası ürünlerimi iade etmek için Sürat Kargo ile, Zara’nın verdiği resmi iade... etiketi ve yönlendirmeleriyle birlikte paketi kargo şubesine teslim ettim. Kargom, üzerinde “Zara ıtx turkey perakende – Zara iade” yazan etikete göre Zara iade deposuna gönderild
Zara’dan 4876722198 numaralı siparişimi mağazadan teslim almak üzere oluşturdum. Siparişimin 26 Eylül tarihinde Zara Bur...sa mağazasında hazır olması gerekiyordu ancak bugün 8 Ekim olmasına rağmen sistemde hâlâ “kargoda” olarak görünüyor ve ürün tarafıma teslim edilmedi. Bu sipariş için yaklaşık 3.900
Zara online mağazadan 5487*****84 numaralı siparişimle “mum görünümlü regular fıt ceket” satın aldım. Ürün kargoya veril...miş görünmesine rağmen yaklaşık 10 gündür tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ürün gelmediği gibi iade süreciyle ilgili de herhangi bir işle
22.09.2026 tarihinde Zara internet sitesi üzerinden 5446*****27 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde elbise, kaza...k ve mont bulunuyor ve özellikle mağazadan teslim seçeneğini tercih ettim. Buna rağmen siparişim sistemde 24.09.2026 tarihinde “gönderildi” olarak görünmesine karşın, ürünlerim hâl
Zara uygulaması üzerinden 21 Eylül tarihinde çocuğum için bir takım sipariş ettim ve takımın üst kısmındaki kapüşonlu fe...rmuarlı sweatshirtün sol göğüs bölgesine çocuğumun isminin yazılması için kişiselleştirme talebinde bulundum, bunun için ayrıca ek ücret ödedim. Takımın alt parçası 24 Eylül’de mağ
"Ürün şikayet ettikten 1 gün sonra teslim edildi"
28 Eylül’de Zara online mağazadan 4341/703/800 kodlu suni deri biker ceket ...siparişi verdim. Tahmini teslimat tarihi sipariş ekranında 1 Ekim olarak gö
Bugün Capacity AVM’deki Zara mağazasına, 5444*****55 numaralı online siparişimi teslim almak için gittim. Siparişi 11 Ey...lül’de vermiştim ve sistemde siparişimin 12 Ekim’e kadar mağazadan teslim alabileceğim açıkça yazıyordu. Mağazaya gittiğimde görevli, üzerinden 15 gün geçtiğini, bu nedenle ürünü
Zara online mağazadan satın aldığım z1975 düşük bel normal jean ürününü iade ettim. Ürün 06.10.2026 tarihinde Zara’ya te...slim edildi ve aynı gün sistemde iade kabul edilmiş olarak görünüyor, ancak 1.890 TL’lik ödemenin kredi kartıma hâlâ yansımadığını görüyorum. Hesabımda ve siparişimde iade bilgile
29 Eylül tarihinde Zara online mağazadan bir ceket ve bir bluz siparişi verdim. Bu siparişlere ait 200216652 dosya numar...ası ve 5488*****46 ile 5487*****52 sipariş numaraları bulunuyor. Ürünler depodan çıkış yapmış gibi görünüyor ancak kargo firması hiçbir şekilde teslim almamış ve bu nedenle kargo s
Zara online mağazadan 1 Ekim tarihinde alışveriş yaptım ve özellikle fazla ücret ödeyerek “bir günde kargo” seçeneğini t...ercih ettim. Buna rağmen günler geçmesine rağmen kargom hala elime ulaşmadı. Kargo takip ekranında sipariş numaram 471368319858 olarak görünüyor ve gönderi durumu “Dağıtıma çıkarı
Zara online mağazadan toplam 25.000 TL tutarında giyim ürünü satın aldım. Ürünlerimi iade etmek için 08.09.2026 tarihind...e uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünler 09.09.2026 tarihinde DHL kargoyla Zara’ya teslim edildi. Buna rağmen üzerinden haftalar geçtiği halde ne ürünlerim geri gönde
Zara online üzerinden 16.09 tarihinde 5416*****85 numaralı siparişimi verdim ve teslimat şeklini mağazadan teslim olarak... seçtim. Siparişim mağazaya iki ayrı teslimat şeklinde ulaştı. Hilltown AVM İstanbul mağazasında ürünleri deneyip olmayanları 22.09 tarihinde iade ettim. Ancak bu sipariş içerisind
13 Eylül’de Zara online mağazadan bir çanta satın aldım. Sipariş için verilen tahmini teslim tarihi 24 Eylül’DÜ ancak bu...gün itibarıyla siparişim hâlâ “sipariş işleniyor” olarak görünüyor, kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süreçte Zara müşteri hizmetleri ile görüştüğü
