Zara Home

İstanbul Emaar Zara Home mağazasından bir adet sabunluk satın aldım. Kendim Antalya'da oturuyorum. Eve geldiğim zaman sabunluğu doldurdum, ancak sabunluğun akıttığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman mağazaya götürmem gerektiğini söylediler. Bir sabunluk için Antalya'dan İstanbul'a mı gid...

Zara Home dan ayakkabı aldım biri farklı geldi Zara'ya bunu yakıştıramadım. Depodaki arkadaşlar Yardımlaş ürün yolluyorlar. Depodaki arkadaşlarım dikkat etmesi lazım. Müşteri mağdur ediyorlar. Ben cumartesi günü ayakkabı giyecektim fakat şu anda ayakkabı yanlış numara geldiği için maalesef yemiyor m...

Zara Home Kids oyuncakları çok kalitesiz. Bir oda dolusu oyuncak aldım, hepsinde mi sorun çıkar? Aldığımızda ilk 1 hafta sonra oyuncak buzdolabının kapağı düştü. İlk aldığımda davulun zil kısmı sapı gevşekti, sallanıyordu. Sonra onu yapıştırdım, onun da vidası gevşek. Durmadan gevşeyip davul kısmı d...

+3

Zara'dan kızıma oyuncak buzdolabı aldım. Adres olarak yazlığın adresini vermişim. Gelirken paket patlamış. Yazlıkta Zara olmadığı için günlerce iade edemedim. Zara müşteri hizmetleri ile görüştüm. Ancak bir türlü süreç ilerlemedi. Yaklaşık bir hafta iade kodu almaya çalıştım. Sadece WhatsApp'tan gör...

21.08.2024 tarihinde Moka Zara Home sitesinden bilgim dışında kredi kart bilgilerim kullanılarak 1245,95 TL alışveriş yapıldığı bilgisi banka tarafından tarafıma iletildi. Bankamı arayarak kartımı iptal ettirdim. Ayrıca Zara Home'a ulaşarak durumu ilettim. Ancak geçen sürede tarafıma herhangi bir dö...

1 hafta önce Zorlu Zara Home'dan 1360 lira vererek bir battaniye aldım. 30 derecede yünlü narin yıkama ayarında ve kurutmadım yıkadım. Battaniye 1/4 küçüldü. Battaniyeyi alırken bana bir uyarı yapılmadı. Dün mağaza ile görüştüm bu battaniye için çok şikayet aldıklarını ve satarken makinede yıkamayın...

Zara Home markası teslimat tarihlerini tutturamıyor sanırım. 7 Ağustos tahmini teslimat süresi denilen gönderiyi "ulaşabildiğim" müşteri hizmetlerinden 19 ağustosta iptal ettirdim. Öncesinde mail attım geri dönüş de yapılmadı. Sonrasında Zara'dan sipariş ettiğim ürünler ise 20-21 Ağustos tahmini tes...

Zara'dan 53357005069 sipariş numaralı aldığım halıyı beğenmediğim için geri iade ettim. Ev ürünü olduğu için evimden UPS Türkiye ile aldılar. Alalı 1 haftayı geçti ne iade var ne bir dönüş var! Müşteri hizmetleri ile WhatsApp üzerinden konuşunca çözüm sunamıyoruz dosyanız inceleniyor diyor! Bir iade...

Zara'dan aldığım çocuk mutfak takımı kırık ve hasarlı çıktı iade talebinde bulundum. Önce iadeyi kabul ettiler zaman geçince gelişme olmayınca tekrar iletişime geçtim. Bu sefer de ürünün fotoğrafını istediler yolladım değerlendirip döneceğiz dediler ve dönmediler. (2 mutfak takımı almıştım 1tanesi k...

Zara'dan 2 adet sandalye aldım. Ürünler hatalı geldi. İade etmek istiyorum, 1 ayı geçti, ne iade kodu veriyorlar, ne de adresimden teslim alıyorlar. Ürünler elimde kaldı. Müşteri hizmetleri sadece dosya acıyoruz içeriye iletiyoruz diyor ancak hiçbir şekilde dönüş yapmıyor.

Aynı ürünü tam 3 kez sipariş verdim ve üçünde de gelmedi. Verdikleri kargo numarasını sorguladığımda böyle bir kargo olmadığı uyarısı ile karşılaştım. Müşteri hizmetleri bin yalanla oyalıyor, kargo firması ise ellerinde ürün stoğu bulunmadığında böyle yaptıklarını söylüyor. İade talep etmiyorum çünk...

Ziraat Kartımdan 18 Temmuz 2024 tarihinde MOKA/Zara Home adlı firma bilgim dışında 24.079 TL işlem yapmıştır. Bu konuyla ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum. B. Gerekli açıklamaları ve desteği bekliyorum. Tüm yasal haklarımı kullanacağı belirtmek isterim.

28/07/19 günü Bursa Sur Yapı Marka AVM'de bulunan Zara Home mağazasından ahşap piyano aldım. Etikette 59.99 dolar yazarken bana 2600 küsur TL gibi bir fiyata sattılar. Almayacaktım ama 2 yaşında çocuğum çok ağlayıp istediği için almak zorunda kaldım. Şikayet ederim diye. Ne mağaza çalışanı ne de müş...

Kredi kartımdan haberim olmadan hiçbir onay gelmeden 8640 TL çekim yapılmıştır. Mağdur edildik. Yapmadığımız alışveriş için kartımdan onaysız habersiz çekim yapılmıştır. Moka/Zara Home olarak güvenlik sağlayamıyorsanız neden piyasada ticaret yapıp adınızı kirletiyorsunuz. İnsanlar sizden alışveriş y...

Zara Home üzerinden aldığım ürünü kargodayken iade etmeme rağmen 1 haftadır ücret iademin yatması konusunda bekletiliyorum. Kargo bir türlü iadeye düşmüyor, depoda bekletiliyor. Zara Home müşteri temsilcileri de yardımcı olmuyor. Sorunumu çözün, mağdurum, daha ne yapmam gerekiyor?

Zara Home Mall Of İstanbul mağazasında aldığım güneş enerjili LED fenerler ile ilgili sorun yaşadım. Özellikle temassızlık yani ara ara yanıp sönme ve yeterli aydınlatmama. Telefon ile arayıp bilgi verdim ve ürünü getirmem söylendi fakat başka şehirde yaşadığım için zamanında götüremedim ve dün mağa...

Zara Home iade servisi düzgün çalışmıyor. Kırık bir ürün aldım ve iade talebinde bulundum. Zara Home'dan ürünü geri göndermek için bir iade kodu içeren iki e-posta aldım. Ancak, her iki iade kodu da geçersiz. Müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ve telefon numarası da geçersiz. E-posta yoluyla ilet...

+2

Zara Home'dan almış olduğum banyo setinin bir parçası kırık geldi. Yeni ürünü yanlış gönderdiler. İade ettim, iade etmiş olduğum ürün yerine kırık gönderilen ilk aldığım ürünü talep ettim. Hiçbir şekilde dönüş alamıyorum, ne ürün gönderiliyor tarafıma ne de ücret iadesi.

2314 lira tutarında Bilgim dışında moka Zara Home İstanbul kredi kartımdan para çekmiş! Tesadüfen hesap hareketlerimde gördüm sorunu bir an önce düzeltin lütfen! Ve iademe yapın aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne sizi şikayet eder dava açarım! Bir an önce dönüş yapılsın.