to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara Home üzerinden 9 Ocak tarihinde verdiğim s5411*****39 numaralı siparişim, Cargo X firması tarafından 5 gündür “teslimatta” denilerek oyalandı ve sonunda “adres bulunamadı” denilerek teslim edilmedi. Teslimat adresim İzmir Karşıyaka’da ve yaklaşık 5 yıldır online alışverişlerimde kullandığım, bugüne kadar hiçbir firmayla sorun yaşamadığım bir adres olmasına rağmen, sadece “adres bulunamadı” bahanesiyle ürünüm getirilmedi.
12 Ocak tarihinde teslim görünüyor olmasına rağmen, 3 gündür teslimatta denilip bekletildim ve bugün Zara Home tarafından “adres bulunamadı” şeklinde mesaj geldi. Aynı adrese yıllardır sorunsuz kargo gelirken bu şekilde sorumsuzca davranılması ve işin en kolayı seçilerek sisteme “adres bulunamadı” yazılması kabul edilemez.
Cargo X firmasının bu sorumsuzluğu nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum. Siparişimin bir an önce doğru şekilde, belirtilen adrese teslim edilmesini ve bu tür bahanelerle teslimat yapılmamasına karşı gerekli incelemenin ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Cargo X firması aracılığıyla Zara Home online alışverişim için yaptığım iade, 000261695655001 numaralı iade gönderisiyle Ankara Çankaya adresimden teslim alındı. Kargo takibinde göründüğü üzere paketimin 8 Ocak tarihinde Zara Home’a teslim edilmesi gerekiyordu; ancak bu tarihten beri gönderi aktarma...
Zara Home üzerinden 2 Ocak 2026 tarihinde online alışveriş yaptım. Siparişim için tahmini teslim tarihi sistemde 5 Ocak olarak görünmesine rağmen, bugün 13 Ocak olmasına karşın hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı. Günlerdir özellikle evde olmama rağmen ne kargo görevlisi geldi ne de kapıya bir not ...
Zara Home’dan 5394*****55 numaralı siparişimle sabunluk ve diş fırçalık seti aldım. Ürünler ağır olduğu ve yeni ameliyat olduğum için online alışverişi tercih ettim. Ancak Zara, “Bir Günde” isimli bir kargo firmasıyla gönderim yapmış. 15 Ekim’de teslim edildi. Görünüyor fakat bana hiçbir şekilde ula...
31.08.2025 tarihinde Zara Home’dan online olarak verdiğim 80078193502 numaralı siparişimdeki iki halıyı iade etmek istedim. 03.09.2025’ten bu yana, defalarca evden alım talebinde bulunmama rağmen, kargo firması ürünleri “ağır ve aracım uygun değil” diyerek teslim almadı. Yaklaşık 10 gündür müşteri h...
Zara Home’dan satın aldığım ahşap büfe ve keten abajur, Cargo X firması aracılığıyla tarafıma gönderildi; ancak yaklaşık 10–15 Aralık tarihleri arasında her iki kargom da İstanbul Şişli şubesinde bekletildi. Üstelik, bunlardan birinin hasarlı olduğu söylenmesine ve bu nedenle iade talebi oluşturuldu...
Yorumlar