to read complaints and reviews, or file yours. 
1.1.2026 tarihinde Zara Home üzerinden verdiğim 80085963258 numaralı siparişimde 4 kalem ürün satın aldım. Ancak tarafıma yalnızca 3 ürün teslim edildi, buna rağmen sistemde sipariş durumum “teslim edildi” olarak görünüyor. Referans numarası 5211021 olan ürün bana hiç teslim edilmedi.
Kargo firmasıyla görüştüğümde ürünün ellerinde olmadığını, Zara Home ile görüşmem gerektiğini söylüyor. Zara Home tarafı ise ürünün kargo firması tarafından teslim edileceğini belirtiyor ve bu şekilde iki taraf arasında bırakılıyorum. Canlı destek üzerinden defalarca denememe rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi.
Herhangi bir ücret iadesi yapılmadı, eksik ürün gönderilmedi ve mail ya da doğrudan ulaşabileceğim bir iletişim kanalı da bulamıyorum. Eksik olan 5211021 referanslı ürünümün acilen tarafıma gönderilmesini ya da ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.
16 Aralık’ta Zara Home’dan yaklaşık 23 bin tl tutarında bir alışveriş yaptım. Bu sipariş bir günde Kargo ile gönderildi. Ancak ürünlerimle ilgili hiçbir şekilde SMS veya e-posta ile bilgilendirme yapılmadan 4 koliden 2 si bugün 22 Aralık’ta öğrendiğim üzere, siparişim depoya iade edilmiş. Siparişi...
Zara uygulamasının Zara Home bölümünden online olarak verdiğim 5406*****21 numaralı siparişim için sistemde 15.12.2025 tarihinde “teslim edildi” görünüyor olmasına rağmen, ev adresime tek bir ürün bile teslim edilmedi. Ne kargo tarafından ne de Zara Home tarafından herhangi bir teslimat yapılmadı. ...
Zara uygulaması üzerinden Zara Home markalı 2 bornoz, 2 havlu ve 2 battaniye siparişi verdim. 16’sında ve 18’inde siparişlerim için “dağıtıma çıktı” bilgisi gösterilmesine rağmen, o günden bu yana hiçbir ürünüm elime ulaşmadı. Üstelik kargo firmasında da görünmediğini söylüyorlar. Bu süreçte birkaç...
3 Kasım 2025 tarihinde Zara Home internet sitesinden zza2025000153789 numaralı siparişi verdim. Siparişim aynı gün Bir Günde Kargo ile kargoya verildi ve 4 Kasım’da teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak bugün (6 Kasım) olmasına rağmen kargom hâlâ aktarma merkezinde bekliyor ve teslim edilmedi. ...
Yorumlar