Zara Home Ürünün Teslim Edilememesi

27 nisanda oluşturmuş olduğum siparişim 2 Mayıs teslim tarihli görünmesine rağmen hala teslim edilmemiştir. Bu süreçte defalarca canlı destek ile iletişime geçerek son durumu sorduğumda teslim tarihi sürekli revize edildi. Bugün ise mağazaya teslim seçeneği ile aldığım ürünün kargoda kaybolduğu bilgisi tarafıma verilmekte!? Şimdi de tahmini teslimin 22 Mayıs olduğu ifade edilmekte. Zara Home tarafından gerçekten büyük pişmanlık ve mağduriyet yaşatılmaktadır. Kargomun bir an önce ulaştırılmasını talep ediyorum!

Zara Home'dan 22/12/2023 tarihinde 80062793509 numaralı siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak 26/12/2023 veya 27/12/2023 tarihinde teslimat yapılacağı hakkında e-posta aldım. Bugün Zara Home canlı destek hattına bağlandım çünkü siparişime ait teslimat numarası aktif değildi. Kargo ile iletişime ge...

Zara Home'dan 12 haziranda sipariş vermiş olduğum ürünler kargoist firmasi tarafından teslim alınmış ve 16 haziranda teslim edilmiş gözüküyor. Fakat tarafımıza böyle bir kargo teslim edilmedi. 2 kez kargo firmasına yazdım. Kargonun kime teslim edildiğini böyle bir kargonun gelmediğini belirttim onla...

İnternet alışveriş deneyimim tam bir hayal kırıklığı oldu. İnternetten sipariş verdiğim ürün, teslim edilmeden önce iade edildi ve bu durum beni oldukça mağdur etti. Ürünümün neden iade edildiğine dair bilgi talep ettiğimde ürünün kargoda hasar gördüğünü ve iade ücretin 14 iş gününde yatırılacağı il...

Zara Home dan 14 Kasım tarihinde sipariş verdim. Ürünler 2 kargo halinde iletileceği mesajı geldi. Bir tanesi zaten tek üründü o geldi. Diğer ürünler gelmeyince ve tahmini teslim süresi 17 Kasım olunca ben de Zara Home iletişim ile görüştüm. 27 Kasım da ürünler gelmeyince Zara Home müşteri hizmetler...
Yorumlar