Zaina Sitesinden Sipariş Verilen Takım Elbisenin Teslim Edilmemesi Ve Geri Ödeme Talebi

Zaina isimli internet sitesinden 05.09.2026 tarihinde 6578 numaralı takım elbiseyi sipariş ederek, ödemesini havale yoluyla B**** D****** D**** isimli IBAN hesabına yaptım. Ödemeyi yapmama rağmen üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım.

Site üzerinde yer alan iletişim bilgileri üzerinden firmaya ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Benzer olumsuz yorumları da görünce yaptığım alışveriş hakkında ciddi şekilde şüphe duymaya, mağdur olduğumu düşünmeye başladım. Bu süreçte ne ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir dönüş sağlandı.

Bu aşamadan sonra firmaya güven duymadığım için ürünün gönderilmesini değil, yaptığım ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca firma yetkililerinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek durumu açıklığa kavuşturmasını ve mağduriyetimi gidermesini istiyorum.