Zaina Official Butiğinden Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebi

06.04.2026 tarihinde Zaina Official butik Instagram sayfasından 1659 TL karşılığında, 58642 sipariş numaralı Eva ceket siparişi verdim. Teslimat adresim Denizli Buldan’dır. Aradan 1 hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

Telefonla aramalarıma ve Gmail üzerinden gönderdiğim mesajlara hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Sadece Instagram üzerinden geçiştirmeli cevaplar verildi, yoğunluk olduğu ve ürünlerin sırayla 1 ila 7 iş günü içinde kargoya verildiği söylendi ancak buna rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreç, firmaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Ödediğim 1659 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini ya da Eva ceketimin derhal kargoya verilmesini talep ediyorum.