Zaina Giyim'de Siparişim Kayıp, Teslimat Ve İade Talebi

11 Temmuz 2026 tarihinde Zaina Giyim internet sitesi üzerinden L/XL beden krem renk takım siparişi verdim ve 88558 numaralı sipariş için 2.429,00 TL ödememi yaptım. Buna rağmen tarafıma ne herhangi bir kargo bilgisi iletildi ne de satın aldığım ürün teslim edildi.

Sipariş sorgulama ekranından kontrol ettiğimde siparişimin hiç görünmediğini fark ettim, bu nedenle siparişi oluşturur oluşturmaz aldığım ekran görüntüsünü de elimde bulunduruyorum. İnternet sitesinde belirtilen telefon numarasını defalarca aramama rağmen kimse telefonu açmadı ve bugüne kadar WhatsApp, mail ya da farklı bir kanaldan hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Ödemesini yaptığım ürünün acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, eğer ürün gönderilmeyecekse de 2.429,00 TL tutarındaki ücretimin derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.