Zaina Butik'ten Keten Takımın Beden Ve Tasarım Sorunu İçin Değişim Talebine Yanıt Gelmedi

Zaina Butik’ten 29 Haziran’da Lorea keten takım satın aldım. Ürünün sırt kısmındaki ip detayı olması gerekenden çok kısa gönderilmişti ve ayrıca beden olarak dar geldi. Bunun üzerine beden değişimi yapılmasını ve özellikle ip detayına dikkat edilmesini talep ederek ürünü 8 Temmuz’da kargo ile değişim için gönderdim.

Tarafıma 14 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak bugün itibarıyla yaklaşık 20 gün olmasına rağmen ne ürünle ilgili bir bilgi alabildim ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Daha önce ulaştığımda “kargolar açılmadı, açılınca iletişime geçilecek” denildi fakat sonrasında da bilgilendirme yapılmadı.

Hem ürünle ilgili yaşadığım beden ve tasarım sorununun bir an önce giderilmesini hem de gönderdiğim keten takımın akıbeti hakkında açık ve net bilgi verilmesini istiyorum. Değişim işlemlerimin ivedilikle tamamlanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İletişim için 0538********50 numaralı telefondan ulaşılabilirim.