Beden Değişimi Talebim 15 Gün Boyunca Cevapsız Kaldı

Zaina Butik’ten aldığım Sare pileli elbiseyi 36 beden olarak sipariş etmiştim, beden küçük geldiği için 38 beden ile değişim talep ederek ürünü 9 Mayıs tarihinde Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Kargo takip numaram 903492635974.

Ürünü göndermemin üzerinden 15 gün geçmesine rağmen değişim süreciyle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Telefon, WhatsApp ve diğer kanallardan defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen aramalarıma ve mesajlarıma cevap verilmedi, dönüş yapılmadı.

Ben sadece talep ettiğim beden değişiminin yapılıp Sare pileli elbisenin 38 bedeninin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini istiyorum. Yaşadığım bu iletişimsizlik ve gecikmenin bir an önce giderilmesini ve sürecin net olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.